Уважаемый клиент, компания не может быстро ответить на Ваше сообщение, поскольку Вы обратились в нерабочее время. Пожалуйста, напишите номер телефона, чтобы менеджеры быстрее связались с Вами. Спасибо за ожидания. Желаем приятного дня!
Интернет-магазин TomDom
+380 (800) 31-92-71
Отзывы о компании Интернет - Магазин Tomdom
Богдан Б.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Цены неактуальны
Комментарий продавца
Доброго дня. Богдан, дякуємо за відгук. Кожного дня сайт проходить оновлення ціни, відпровідно до цін постачальника. Ми ретельно слідкуємо за цим, та уникаємо таких помилок. Приємних покупок.
Алексей
Очень плохо
Приехал бракованный товар! Связался с менеджером и мне сказали что могут поменять мне на такой-же телевизор но с доплатой на 5000 грн дороже или вернём деньги! Хотя по закону они обязаны поменять бракованный товар на точно такой же без всяких доплат. Деньги за телевизор мне вернули но за доставку нет, сказали обращаться к транспортной компании которая мне этот бракованный телевизор привезла. Так что перед тем как заказывать в этом ларьке подумайте 100 раз. Я реально жалею что связался с ними. Вся эта процедура длилась 7 дней возврат за телевизор, и 10 дней ответа ждал по возвратам денег за доставку. И того 17 дней.
Комментарий продавца
Доброго дня . Дозвольте з Вами не погодитись. Ми не відправляємо бракований товар-ми торгуємо лише новим товаром з європейською якістю. У Вашому випадку пошкодження які ми бачимо на фото, виключно через транспортного перевізника. Ми не несемо гарантії за перевезення товару по Україні. При отримані ми наголошуємо, щоб наші клієнти перевіряли упакування та цілісність товару. Ви отримали товар та через кілька годин звернулись до нас із проблемою. Ми, як добросовісний магазин, погодились прийняти товар на повернення, хоча вини магазину тут немає, та запропонували Вам заміну товару. Звісно ціни на товар здатні змінюватись і це абсолютно нормально. Формування ціни залежить від закупівельної на даний момент а також курсу валют. Це основи закладання ціни продажу. Так як нова ціна Вам не підійшла-бухгалтерія здійснила повернення коштів. З погавою інтернет магазин Tom Dom
Андрій М.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Передзвонили швидко, сказали, що відправка через пару днів. Так і було. Все швидко. Ціна товару була дужа приваблива. Навіть з Китаю за таку ціну замовити не міг. Все сподобалось. Рекомендую!
Комментарий продавца
Андрію , ми теж із задоволенням виконуємо такі чудові замовлення ! Нехай добре служить . Якість Європейська , а ціна нижча за китайську:)
Покупатель
Очень плохо
Я заказал в субботу в 18-00 Микрофон HyperX QuadCast S но в понедельник меня уведомили что это технический сбой, некорректно указана цена и мы вам заказ отменили без извинений, без нечего!Обслуживание и тех. поддержка 0/0 Классная накрутка просмотров своего магазина за счёт обмана покупателей!!!!
Комментарий продавца
Шановний покупець! Ви прекрасно розумієте, що товар, який на ринку коштує близько 4500 грн, жодним чином не може бути відправлений до Вас, за ціною 1765 грн! Ви, оформляючи замовлення, свідомо розуміли, що вказана ціна не актуальна. На жаль, на сайті виникла технічна помилка, у нашому магазині, такого роду, вперше, але ми її оперативно вирішили. Зранку, коли компанія розпочала роботу, Ви ,як і більшіть клієнтів, отримали смс-сповіщення і додатково телефоний дзвінок від менеджера. На жаль, Ви відмовились сприймати цю ситуацію такою, якою вона є насправді, в результаті написали негативний відгук. Ми не накручуємо перегляди магазину в жодному разі - ми працюємо на результат. Як ми вже зазначали, проблема вирішена - уся інформація на сайті відображається коректно, тому ми сподіваємося ще отримати можливість задовільнити Ваші потреби якісним товаром.
Віктор К.
Хорошо
Товар належної якості. Замовлення чекав довше ніж хотілося (бувають різні обставини), в іншому все добре.
Комментарий продавца
Вікторе , дякуємо Вам за ваш відгук , добре що вас все влаштувало ! Звертайтесь ще !
Павло М.
Очень плохо
Моніторив корпуса і приглянувся один із цього магазину по суперській ціні, вирішив прикупити на наступний день мені говорять, що у них відбувся баг і із за нього присіли ціни. Но мені яка різниця ? Я оформив оплатив, були б ви компетентними в ту ж секунду відключили сайт і занялись багом но ні. Магазин не рекомендую.
Комментарий продавца
Шановний Павло! Хочемо прояснити ситуацію: в той момент коли Ви свідомо оформили п'ять замовлень на одну позицію, на нашому сайті стався технічний збій, через, що підтягнулась абсолютно неактуальна ціна на товар корпус Fractal Design FD-C-MES2C-04. У телефонній розмові менеджер перепросив та пояснив ситуацію яка сталась і повідомив точну вартість, але Ви, як особа компетентна в ціновій політиці комп'ютерних комплектуючих прекрасно розуміє її відповідність. Ви не хотіли чути жодних пояснень та ми скасували замовлення за причиною «змінилась ціна». З повагою команда магазину Tom Dom!
Покупатель
Очень плохо
Комментарий продавца
Доброго дня. При оформленні замовлення на жаль, на сайті виникла технічна помилка щодо ціни, у нашому магазині, такого роду, вперше, але ми її оперативно вирішили. Уся інформація на сайті відображається коректно, тому ми сподіваємося ще отримати можливість задовільнити Ваші потреби якісним товаром. З повагою команда магазину Tomdom.
Татьяна Д.
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
цена неактуальна
Комментарий продавца
Пані Тетяно , дякуємо Вам за ваш відгук , намагаємось вирішувати такі питання якнайшвидше !
Покупатель
Очень плохо
Відмінили замовлення через свій технічний збій. Хамлвита співробітник КЦ не знає про захист прав споживачів і легковажно відноситься до репутаційних ризиків при такому відношенні до Клієнта компанії. Не рекомендую магазин!
Комментарий продавца
Шановний покупець! Хочемо прояснити ситуацію: у момент коли Ви оформляли замовлення, наш сайт проходив модерацію, через, що підтягнулась абсолютно неактуальна ціна на товар. У телефонній розмові менеджер перепросив та пояснив ситуацію яка сталась і повідомив точну вартість пилососу але Ви, як особа компетентна в ціновій політиці цього товару прекрасно розуміє її відповідність. Ми не порушували закон в жодному разі, а лише внесли ясність у замовлення, та скасували замовлення за причиною «змінилась ціна». Бажаємо гарних покупок.
Евгений Р.
Очень плохо
Пришло ось таке "чудове" повідомлення. "дзвінок для обговорення буде здійснено лише на коректні замовлення." Не обіцянок ні пробачень. Не рекомендую Доброго дня, шановний клієнте! Дякуємо, що залишили замовлення у нашому магазині ТомDом. На жаль, на сайті магазину виник технічний збій, по цій причині ціни та наявність відображались некоректно. Ми працюємо над вирішенням проблеми. Замовлення перевіряються менеджерами, і дзвінок для обговорення буде здійснено лише на коректні замовлення. Усі некоректні замовлення будуть скасовані! Приносимо вибачення за незручності та просимо слідкувати за статусом замовлення! Оновлення проходить, тому Ви можете залигшити замовлення повторно за актуальною ціною: Сподіваємось на Ваше розуміння та співпрацю. З повагою, інтернет-магазин TomDom!
Комментарий продавца
Доброго дня Евгеній. Дякуємо за відгук. Хочемо прояснити ситуацію для потенційних клієнтів. Ви оформляли замовлення на вихідних, коли проходив модерацію, через, що підтягнулась абсолютно неактуальна ціна на товар. Вранці Ви та інші клієнти отримали масову розсилку від компанії про ситуацію яка сталась. Ми не хотіли Вас образити в жодному разі, а лише внести ясність у замовлення, та скасували замовлення за причиною «змінилась ціна». Бажаємо Вам лише приємних покупок. З повагою, інтернет-магазин TomDom!
Цены неактуальны
Доброго дня.
Богдан, дякуємо за відгук. Кожного дня сайт проходить оновлення ціни, відпровідно до цін постачальника. Ми ретельно слідкуємо за цим, та уникаємо таких помилок.
Приємних покупок.
Приехал бракованный товар! Связался с менеджером и мне сказали что могут поменять мне на такой-же телевизор но с доплатой на 5000 грн дороже или вернём деньги! Хотя по закону они обязаны поменять бракованный товар на точно такой же без всяких доплат. Деньги за телевизор мне вернули но за доставку нет, сказали обращаться к транспортной компании которая мне этот бракованный телевизор привезла. Так что перед тем как заказывать в этом ларьке подумайте 100 раз. Я реально жалею что связался с ними. Вся эта процедура длилась 7 дней возврат за телевизор, и 10 дней ответа ждал по возвратам денег за доставку. И того 17 дней.
Доброго дня .
Дозвольте з Вами не погодитись. Ми не відправляємо бракований товар-ми торгуємо лише новим товаром з європейською якістю. У Вашому випадку пошкодження які ми бачимо на фото, виключно через транспортного перевізника. Ми не несемо гарантії за перевезення товару по Україні. При отримані ми наголошуємо, щоб наші клієнти перевіряли упакування та цілісність товару. Ви отримали товар та через кілька годин звернулись до нас із проблемою. Ми, як добросовісний магазин, погодились прийняти товар на повернення, хоча вини магазину тут немає, та запропонували Вам заміну товару. Звісно ціни на товар здатні змінюватись і це абсолютно нормально. Формування ціни залежить від закупівельної на даний момент а також курсу валют. Це основи закладання ціни продажу. Так як нова ціна Вам не підійшла-бухгалтерія здійснила повернення коштів.
З погавою інтернет магазин Tom Dom
Передзвонили швидко, сказали, що відправка через пару днів. Так і було. Все швидко. Ціна товару була дужа приваблива. Навіть з Китаю за таку ціну замовити не міг. Все сподобалось. Рекомендую!
Андрію , ми теж із задоволенням виконуємо такі чудові замовлення ! Нехай добре служить . Якість Європейська , а ціна нижча за китайську:)
Я заказал в субботу в 18-00 Микрофон HyperX QuadCast S но в понедельник меня уведомили что это технический сбой, некорректно указана цена и мы вам заказ отменили без извинений, без нечего!Обслуживание и тех. поддержка 0/0
Классная накрутка просмотров своего магазина за счёт обмана покупателей!!!!
Шановний покупець!
Ви прекрасно розумієте, що товар, який на ринку коштує близько 4500 грн, жодним чином не може бути відправлений до Вас, за ціною 1765 грн! Ви, оформляючи замовлення, свідомо розуміли, що вказана ціна не актуальна. На жаль, на сайті виникла технічна помилка, у нашому магазині, такого роду, вперше, але ми її оперативно вирішили. Зранку, коли компанія розпочала роботу, Ви ,як і більшіть клієнтів, отримали смс-сповіщення і додатково телефоний дзвінок від менеджера. На жаль, Ви відмовились сприймати цю ситуацію такою, якою вона є насправді, в результаті написали негативний відгук. Ми не накручуємо перегляди магазину в жодному разі - ми працюємо на результат. Як ми вже зазначали, проблема вирішена - уся інформація на сайті відображається коректно, тому ми сподіваємося ще отримати можливість задовільнити Ваші потреби якісним товаром.
ХорошоТовар належної якості.
Замовлення чекав довше ніж хотілося (бувають різні обставини), в іншому все добре.
Вікторе , дякуємо Вам за ваш відгук , добре що вас все влаштувало ! Звертайтесь ще !
Моніторив корпуса і приглянувся один із цього магазину по суперській ціні, вирішив прикупити на наступний день мені говорять, що у них відбувся баг і із за нього присіли ціни. Но мені яка різниця ? Я оформив оплатив, були б ви компетентними в ту ж секунду відключили сайт і занялись багом но ні. Магазин не рекомендую.
Шановний Павло!
Хочемо прояснити ситуацію: в той момент коли Ви свідомо оформили п'ять замовлень на одну позицію, на нашому сайті стався технічний збій, через, що підтягнулась абсолютно неактуальна ціна на товар корпус Fractal Design FD-C-MES2C-04. У телефонній розмові менеджер перепросив та пояснив ситуацію яка сталась і повідомив точну вартість, але Ви, як особа компетентна в ціновій політиці комп'ютерних комплектуючих прекрасно розуміє її відповідність. Ви не хотіли чути жодних пояснень та ми скасували замовлення за причиною «змінилась ціна». З повагою команда магазину Tom Dom!
Доброго дня. При оформленні замовлення на жаль, на сайті виникла технічна помилка щодо ціни, у нашому магазині, такого роду, вперше, але ми її оперативно вирішили. Уся інформація на сайті відображається коректно, тому ми сподіваємося ще отримати можливість задовільнити Ваші потреби якісним товаром. З повагою команда магазину Tomdom.
цена неактуальна
Пані Тетяно , дякуємо Вам за ваш відгук , намагаємось вирішувати такі питання якнайшвидше !
Відмінили замовлення через свій технічний збій. Хамлвита співробітник КЦ не знає про захист прав споживачів і легковажно відноситься до репутаційних ризиків при такому відношенні до Клієнта компанії. Не рекомендую магазин!
Шановний покупець!
Хочемо прояснити ситуацію: у момент коли Ви оформляли замовлення, наш сайт проходив модерацію, через, що підтягнулась абсолютно неактуальна ціна на товар. У телефонній розмові менеджер перепросив та пояснив ситуацію яка сталась і повідомив точну вартість пилососу але Ви, як особа компетентна в ціновій політиці цього товару прекрасно розуміє її відповідність. Ми не порушували закон в жодному разі, а лише внесли ясність у замовлення, та скасували замовлення за причиною «змінилась ціна».
Бажаємо гарних покупок.
Пришло ось таке "чудове" повідомлення.
"дзвінок для обговорення буде здійснено лише на коректні замовлення."
Не обіцянок ні пробачень.
Не рекомендую
Доброго дня, шановний клієнте!
Дякуємо, що залишили замовлення у нашому магазині ТомDом.
На жаль, на сайті магазину виник технічний збій, по цій причині ціни та наявність відображались некоректно. Ми працюємо над вирішенням проблеми. Замовлення перевіряються менеджерами, і дзвінок для обговорення буде здійснено лише на коректні замовлення.
Усі некоректні замовлення будуть скасовані!
Приносимо вибачення за незручності та просимо слідкувати за статусом замовлення!
Оновлення проходить, тому Ви можете залигшити замовлення повторно за актуальною ціною:
Сподіваємось на Ваше розуміння та співпрацю.
З повагою, інтернет-магазин TomDom!
Доброго дня Евгеній. Дякуємо за відгук. Хочемо прояснити ситуацію для потенційних клієнтів. Ви оформляли замовлення на вихідних, коли проходив модерацію, через, що підтягнулась абсолютно неактуальна ціна на товар. Вранці Ви та інші клієнти отримали масову розсилку від компанії про ситуацію яка сталась. Ми не хотіли Вас образити в жодному разі, а лише внести ясність у замовлення, та скасували замовлення за причиною «змінилась ціна». Бажаємо Вам лише приємних покупок. З повагою, інтернет-магазин TomDom!