Уважаемый клиент, компания не может быстро ответить на Ваше сообщение, поскольку Вы обратились в нерабочее время. Пожалуйста, напишите номер телефона, чтобы менеджеры быстрее связались с Вами. Спасибо за ожидания. Желаем приятного дня!
Интернет-магазин TomDom
+380 (800) 31-92-71
Отзывы о компании Интернет - Магазин Tomdom
Олег Т.
Очень плохо
05.05.2022 робив замовлення на SSD, побачив що продають на 1tb, набрав в підтримку магазину, запитав чи це його ціна, мені сказали що там, на 1тб ціна 2700 грн, оформив замовлення (скріншот оплати - 1), через 13 днів, мені відправили замовлення, але у замовленні змінився опис товару (на сайті та на промі) (скрін - 2), продавець не зателефонував і не сказал про ці зміни, прийшлось відміняти замовлення, не рекомендую.
Комментарий продавца
Олег, приносимо вибачення за помилку, яка трапилась. Ви праві, у нас була технічна проблема на сайті саме із цим товаром. Покупець бачив накопичувач на 1tb, а ми отримували замовлення на 500 gb. На жаль, це торкнулось Вас і ще декількох покупців. Ми виправили помилку і тепер назви і ціни відображаються корректно. Бажаємо Вам всього найкращого і сподіваємось, що Ви вибачите нашу помилку.
Сергій К.
Отлично
Павло Р.
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Покупатель
Очень плохо
Сделал заказ и внёс 10% предоплаты 3 мая утром. Сказали 3-7 рабочих дней. На 7й день сказали что ещё нужно 1-3 дня. На 10 день сказали что приехал товар, разгрузят и сразу отправят мне. На 13 день на мой вопрос когда отправка не ответили, попросил вернуть предоплату, благо хоть предоплату ждать не пришлось пол месяца и вернули ее на следующий день. В общем потратил пол месяца и ничего не получил.
Комментарий продавца
Павло, можемо лише принести вибаченні за витрачений Вами час. Сьогодні, на жаль, трапляється надто багато непередбачуваних подій. Ми не передбачали затримки із поставкою товару, яка виникла. Будемо раді більш успішно працювати з Вами у майбутні, кращі часи! Звертайтесь!
Виталий О.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Евгений Г.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Не рекомендую магазин ни сам пром юа, заказал с пром оплатой, оплатил. Оператор сразу со мной связался, все вежливо и как положено. Через день захожу в свой личный кабинет а у меня стоит другое имя фамилия, и чужая почта, но за то мой номер телефона остался и подвязан второй номер, не мой. Звоню продавцу, они мне говорят что мол заказ оформлен на меня и все ок, якобы мне не за что беспокоится. На самом проме горячей линии как таковой нету, только чат, но сб и вс у них выходной. Звоню снова в магазин, отвечает другой оператор и начинает со мной общаться таким тоном как будто я страдаю ерундой, после как я настаиваю на отмене заказа она мне фыркает говорит что отменят и бросает трубку. Деньги вернули с этим проблем никаких. Отписал в пром юа на счёт данной проблемы и сегодня мне заблочили доступ к чату. Вывод пром фигня, продавец не понятный даже не соизволил посодействовать в решении данной проблемы ещё и хамски общается. КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ. Хотя и отзыв мой удалят, я в этом более чем уверен.
Комментарий продавца
Євген, може Вам потрібно краще стежити за безпекою своїх акаунтів, паролів і доступу до особистих даних? Ми отримали Ваше замовлення і чудово бачили всі Ваші дані у нашому кабінеті продавця. Питання, чому Вам вони відображались інакше, вибачте, не до нас. З менеджером Ви спілкувались вкрай неввічливо, бувши чомусь переконаним, що винен магазин. Доречі, нам теж шкода, що пром таки опублікував Ваш відгук, адже Ваші претензії до магазину абсолютно безпідставні.
Євген Ж.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Ця пила була оплачена 20 квітня і тільки 5 травня я її отримав. і в першу ж хвилину вона зламалася. На прохання до продавця вирішити проблему мені кілька разів обіцяли прийняти рішення найближчим часом. Зараз 17 травня і проблема досі не вирішена.
Комментарий продавца
Будь ласка, користуйтесь товаром згідно інструкції і не піддавайте його випробовуванням, для яких він не призначений. Дякуємо за розуміння.
Игорь С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Михайло Р.
Плохо
Комментарий продавца
Дякуємо за відгук Михайло. Ми працюємо над виконанням Вашого замовленням. Факт затримки відправлення товару засмучує працівників нашої компанії не менше, ніж клієнтів. Затримки виникають рідко і ми обов’язково попереджаємо про них покупців.
Сідік С.
Плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Із плюсів: швидко зв'язались, актуальна ціна Із мінусів: 3-7днів відправка яка постійно переносилась, вирішив не марнувати час і скасувати замовлення
Комментарий продавца
Доброго дня. Шкода, що після співпраці з нами у Вас залишились такі негативні враження. Дійсно, кілька разів переносили дату поставки товару, адже товар прямував до нас з центрального складу і терміни відправки залежали від європейських постачальників. Ми підтримували зв'язок з Вами у телефонному режимі. Ви втомились очікувати тому Ваше замовлення було скасовано. Повернення передоплати ми виконуємо оперативно, адже усвідомлюємо свою відповідальність за витрачений покупцем час. Сподіваюсь, наша наступна співпраця складеться більш успішно
05.05.2022 робив замовлення на SSD, побачив що продають на 1tb, набрав в підтримку магазину, запитав чи це його ціна, мені сказали що там, на 1тб ціна 2700 грн, оформив замовлення (скріншот оплати - 1), через 13 днів, мені відправили замовлення, але у замовленні змінився опис товару (на сайті та на промі) (скрін - 2), продавець не зателефонував і не сказал про ці зміни, прийшлось відміняти замовлення, не рекомендую.
Олег, приносимо вибачення за помилку, яка трапилась. Ви праві, у нас була технічна проблема на сайті саме із цим товаром. Покупець бачив накопичувач на 1tb, а ми отримували замовлення на 500 gb. На жаль, це торкнулось Вас і ще декількох покупців. Ми виправили помилку і тепер назви і ціни відображаються корректно. Бажаємо Вам всього найкращого і сподіваємось, що Ви вибачите нашу помилку.
Сделал заказ и внёс 10% предоплаты 3 мая утром. Сказали 3-7 рабочих дней. На 7й день сказали что ещё нужно 1-3 дня. На 10 день сказали что приехал товар, разгрузят и сразу отправят мне. На 13 день на мой вопрос когда отправка не ответили, попросил вернуть предоплату, благо хоть предоплату ждать не пришлось пол месяца и вернули ее на следующий день. В общем потратил пол месяца и ничего не получил.
Павло, можемо лише принести вибаченні за витрачений Вами час. Сьогодні, на жаль, трапляється надто багато непередбачуваних подій. Ми не передбачали затримки із поставкою товару, яка виникла. Будемо раді більш успішно працювати з Вами у майбутні, кращі часи! Звертайтесь!
Не рекомендую магазин ни сам пром юа, заказал с пром оплатой, оплатил. Оператор сразу со мной связался, все вежливо и как положено. Через день захожу в свой личный кабинет а у меня стоит другое имя фамилия, и чужая почта, но за то мой номер телефона остался и подвязан второй номер, не мой. Звоню продавцу, они мне говорят что мол заказ оформлен на меня и все ок, якобы мне не за что беспокоится. На самом проме горячей линии как таковой нету, только чат, но сб и вс у них выходной. Звоню снова в магазин, отвечает другой оператор и начинает со мной общаться таким тоном как будто я страдаю ерундой, после как я настаиваю на отмене заказа она мне фыркает говорит что отменят и бросает трубку. Деньги вернули с этим проблем никаких. Отписал в пром юа на счёт данной проблемы и сегодня мне заблочили доступ к чату. Вывод пром фигня, продавец не понятный даже не соизволил посодействовать в решении данной проблемы ещё и хамски общается. КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ. Хотя и отзыв мой удалят, я в этом более чем уверен.
Євген, може Вам потрібно краще стежити за безпекою своїх акаунтів, паролів і доступу до особистих даних? Ми отримали Ваше замовлення і чудово бачили всі Ваші дані у нашому кабінеті продавця. Питання, чому Вам вони відображались інакше, вибачте, не до нас. З менеджером Ви спілкувались вкрай неввічливо, бувши чомусь переконаним, що винен магазин. Доречі, нам теж шкода, що пром таки опублікував Ваш відгук, адже Ваші претензії до магазину абсолютно безпідставні.
Ця пила була оплачена 20 квітня і тільки 5 травня я її отримав. і в першу ж хвилину вона зламалася. На прохання до продавця вирішити проблему мені кілька разів обіцяли прийняти рішення найближчим часом. Зараз 17 травня і проблема досі не вирішена.
Будь ласка, користуйтесь товаром згідно інструкції і не піддавайте його випробовуванням, для яких він не призначений. Дякуємо за розуміння.
Дякуємо за відгук Михайло.
Ми працюємо над виконанням Вашого замовленням. Факт затримки відправлення товару засмучує працівників нашої компанії не менше, ніж клієнтів. Затримки виникають рідко і ми обов’язково попереджаємо про них покупців.
Із плюсів: швидко зв'язались, актуальна ціна
Із мінусів: 3-7днів відправка яка постійно переносилась, вирішив не марнувати час і скасувати замовлення
Доброго дня.
Шкода, що після співпраці з нами у Вас залишились такі негативні враження. Дійсно, кілька разів переносили дату поставки товару, адже товар прямував до нас з центрального складу і терміни відправки залежали від європейських постачальників. Ми підтримували зв'язок з Вами у телефонному режимі. Ви втомились очікувати тому Ваше замовлення було скасовано. Повернення передоплати ми виконуємо оперативно, адже усвідомлюємо свою відповідальність за витрачений покупцем час. Сподіваюсь, наша наступна співпраця складеться більш успішно