Уважаемый клиент, компания не может быстро ответить на Ваше сообщение, поскольку Вы обратились в нерабочее время. Пожалуйста, напишите номер телефона, чтобы менеджеры быстрее связались с Вами. Спасибо за ожидания. Желаем приятного дня!
Интернет-магазин TomDom
+380 (800) 31-92-71
Отзывы о компании Интернет - Магазин Tomdom
Ирина
Отлично
Ілля К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Артём Кириленко К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Вадим Б.
Плохо
Ще не відправили посилку, я вніс предоплату, 3 травня я зробив замовлення, сьогодні 11 травня, навіть не надіслали посилку.
Комментарий продавца
Вадим, менеджери завжди з Вами на зв'язку та інформують щодо стану Вашого замовлення. Дякуємо, що лишаєтесь з нами.
Ірина Р.
Очень плохо
Замовлення зробили 28.04 і до сьогоднішнього дня, його так і не відправляють.
Комментарий продавца
Ви скасували замовлення, Ірино, нам ясно зрозумілі причини цього. Приносимо щирі вибачення, адже спостерігалась суттєва затримка із поставкою товару з основного польського складу. Нам прикро, що не вдалось успішно завершити роботу над Вашим замовленням.
Володимир К.
Нейтрально
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
В цілому, непоганий магазин, демократичні ціни, але є питання щодо логістики та пакування відправлень. Замовив процесор Ryzen 5 3600 OEM. Наступного дня (бо замовлення я зробив пізно ввечері) зі мною зв'язались із магазину для підтвердження замовлення, при цьому було уточнено, що відправлення займе від 3 до 7 діб, на що я погодився. Отримав номер накладної надвечір 7-го дня, хоча, звісно, хотілось би швидше, але я сам згодився на це, тому опустимо. Коли отримав завітний процесор, то здивувався його пакуванню — видно, що камінь новий, однак знаходився він не в оригінальному пакуванні, вільно бовтався всередині упаковки, внаслідок чого загнулось декілька контактних ніжок. Все це було просто замотане в поліетиленову плівку. Ніжки то вирівнюються, якщо мати навички, але відчуття від покупки зіпсовано. На майбутнє раджу продавцю приділяти більше уваги до пакування таких делікатних речей, як процесори AMD
Комментарий продавца
Волидимир, дякуємо Вам за детальний опис ситуації із пакуванням та відправленням. Ми обов'язково розглянемо цю проблему та приділимо увагу її вирішенню, щоб уникнути подібних ситуацій в майбутньому.
Іван О.
Нейтрально
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все чудово крім терміну доставки. Чекав більше ніж два тижні.
Комментарий продавца
Вдячні Вам, Іван, що залишилися з нами і дали нам змогу завершити роботу над замовленням! Сподівапємось, товар задовільняє Вас якістю та справною роботою. Будемо раді Вашим новим замовленням!
Дмитро Ж.
Нейтрально
Комментарий продавца
Ми завжди раді критиці, якщо вона об'єктивна. Це допомагає працювати над помилками і виконувати нашу роботу краще. Так, ми відправляли Ваше замовлення довше обіцяного терміну. Але просимо зауважити, товар є в наявності. В наявності на основному європейському складі, що прямо пов'язано із терміном відправки і в окремих випадках, затримки із відправкою. Сподіватимемось на більш успішну співпраці в майбутньому, Дмитро!
Дмитро С.
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Юля К.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Мало того, что заказала 28 апреля,а прислали только 10мая, не могли выслать никак почти 2 недели, так ещё и гриля указанного в объявлении нет!!! И менеджер сказала, что нет там в объявлении никакого гриля!!! Да как же, я читать ещё умею! Попросила вернуть часть стоимости товара, на что получила отказ! Мол возвращайте или меняйте у нас на другую модель! Чтоб ещё пол года ждать 🤬 Обман! Не покупайте в этом магазине! ! !
Комментарий продавца
На сторінці із товаром була помилка, яку ми виправили. Справді, серед інших функцій мікрохвильової печі була зазначена функція "гриль", яка по факту відсутня. Ми не можемо повернути Вам певну частину суми, як компенсацію за відсутню функцію у товарі - такий варант вирішення проблеми не в нашій практиці. Але менеджер повідомила Вам, що Ви маєте повне право повернути товар назад магазину і отримати назад Ваші кошти. Так як мікрохвильова піч досі у Вас, ми принаймні можемо сподіватися, що Ви користуєтеся нею із задоволенням.
ПлохоЩе не відправили посилку, я вніс предоплату, 3 травня я зробив замовлення, сьогодні 11 травня, навіть не надіслали посилку.
Вадим, менеджери завжди з Вами на зв'язку та інформують щодо стану Вашого замовлення. Дякуємо, що лишаєтесь з нами.
Очень плохоЗамовлення зробили 28.04 і до сьогоднішнього дня, його так і не відправляють.
Ви скасували замовлення, Ірино, нам ясно зрозумілі причини цього. Приносимо щирі вибачення, адже спостерігалась суттєва затримка із поставкою товару з основного польського складу. Нам прикро, що не вдалось успішно завершити роботу над Вашим замовленням.
В цілому, непоганий магазин, демократичні ціни, але є питання щодо логістики та пакування відправлень. Замовив процесор Ryzen 5 3600 OEM. Наступного дня (бо замовлення я зробив пізно ввечері) зі мною зв'язались із магазину для підтвердження замовлення, при цьому було уточнено, що відправлення займе від 3 до 7 діб, на що я погодився. Отримав номер накладної надвечір 7-го дня, хоча, звісно, хотілось би швидше, але я сам згодився на це, тому опустимо. Коли отримав завітний процесор, то здивувався його пакуванню — видно, що камінь новий, однак знаходився він не в оригінальному пакуванні, вільно бовтався всередині упаковки, внаслідок чого загнулось декілька контактних ніжок. Все це було просто замотане в поліетиленову плівку. Ніжки то вирівнюються, якщо мати навички, але відчуття від покупки зіпсовано. На майбутнє раджу продавцю приділяти більше уваги до пакування таких делікатних речей, як процесори AMD
Волидимир, дякуємо Вам за детальний опис ситуації із пакуванням та відправленням. Ми обов'язково розглянемо цю проблему та приділимо увагу її вирішенню, щоб уникнути подібних ситуацій в майбутньому.
Все чудово крім терміну доставки. Чекав більше ніж два тижні.
Вдячні Вам, Іван, що залишилися з нами і дали нам змогу завершити роботу над замовленням! Сподівапємось, товар задовільняє Вас якістю та справною роботою. Будемо раді Вашим новим замовленням!
Ми завжди раді критиці, якщо вона об'єктивна. Це допомагає працювати над помилками і виконувати нашу роботу краще. Так, ми відправляли Ваше замовлення довше обіцяного терміну. Але просимо зауважити, товар є в наявності. В наявності на основному європейському складі, що прямо пов'язано із терміном відправки і в окремих випадках, затримки із відправкою. Сподіватимемось на більш успішну співпраці в майбутньому, Дмитро!
Мало того, что заказала 28 апреля,а прислали только 10мая, не могли выслать никак почти 2 недели, так ещё и гриля указанного в объявлении нет!!! И менеджер сказала, что нет там в объявлении никакого гриля!!! Да как же, я читать ещё умею! Попросила вернуть часть стоимости товара, на что получила отказ! Мол возвращайте или меняйте у нас на другую модель! Чтоб ещё пол года ждать 🤬 Обман! Не покупайте в этом магазине! ! !
На сторінці із товаром була помилка, яку ми виправили. Справді, серед інших функцій мікрохвильової печі була зазначена функція "гриль", яка по факту відсутня. Ми не можемо повернути Вам певну частину суми, як компенсацію за відсутню функцію у товарі - такий варант вирішення проблеми не в нашій практиці. Але менеджер повідомила Вам, що Ви маєте повне право повернути товар назад магазину і отримати назад Ваші кошти. Так як мікрохвильова піч досі у Вас, ми принаймні можемо сподіватися, що Ви користуєтеся нею із задоволенням.