Уважаемый клиент, компания не может быстро ответить на Ваше сообщение, поскольку Вы обратились в нерабочее время. Пожалуйста, напишите номер телефона, чтобы менеджеры быстрее связались с Вами. Спасибо за ожидания. Желаем приятного дня!
Интернет-магазин TomDom
+380 (800) 31-92-71
Отзывы о компании Интернет - Магазин Tomdom
Светлана Л.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Только получила, пока очень довольна.
Комментарий продавца
Сподіваємось, гриль потішить Вас якістю своєї роботи. Будемо раді бачити Вас серед наших покупців в майбутньому. Звертайтесь!
Василий Ш.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
14.01.22. Сделал заказ.Бысро перезвонили,сказали,что этот велотренажёр под заказ,что цена немного выросла,и что отправка будет через 5-10 дней,а также нужно сделать предоплату 10%. Я согласился подождать,сделал предоплату. 21.01.22 написал им вопрос: Какая ситуация с моим заказом? Отписались,что свяжутся с логистом и ответят. К сожалению ответа пока нет. Теоретически 10 дневной срок истекает в понедельник 24 января,посмотрим.. Заказ получен в оговоренные сроки. Качество хорошее. Вопросов к магазину нет. Рекомендую!
Комментарий продавца
Василь, ми продовжуємо щиро сподіватися на те, що Ви зміните свою оцінку на позитивну. Адже Ви переконались, що посилку було відправлено на сьомий робочий день, і на сьогодні товар вже у Вас. Нехай цей подарук приносить задоволення! Будемо раді Вашим новим замовленням.
ПЕТРО Р.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Хотіли передоплату 10% , замовив в іншого продавця, вже сьогодні маю забрати
Комментарий продавца
Петро, ми слідкуємо за якістю обслуговування наших клієнтів. Спеціально перевірили спілкування менеджера з Вами - розмова проведена на високому професійному рівні. Ви зробили замовлення на товар "під замовленнями", який ми спеціально привозимо від закордонного постачальника. Саме з цим пов'язана умова передоплати 10% від вартості. Умови нашої роботи ми повідомляємо на сайті нашого магазину: https://tomdom.prom.ua/delivery_info. Добре, що Ви знайшли продавця за більш підходящими для Вас умовами. Зі своєї сторони, ми не вважаємо що заслуговуємо на Вашу негативну оцінку лише через те, що Вам не підійшли умови роботи магазину. На все добре!
Олександр А.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Товар прибув дуже швидко .Буду робити замовлення і надалі.
Комментарий продавца
Дякуємо за покупку та високу оцінку роботи нашого магазину. Приємно буде співпрацювати з Вами у майбутньому. Звертайтесь до нас за покупками знову!
Maryana
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Не в коем случае не заказывайте здесь что-либо! берут предоплату якобы на пересылку потом через 10 дней в лучшем случае присылают не то что вы заказывали а похожее и намного дешевле в надежде что вы не обратив внимание заберёте. а если возвращаете заказ не приняв его говорят что "ваш заказ мы не сможем выполнить" "деньги вернём в течении 1-3дней". я жду уже 4дня и сколько ещё ждать своих денег не знаю... прилагаю скрины заказа, предоплаты, и переписки
Комментарий продавца
Доброго дня! З Вашим замовленням вийшла досить неприємна ситуація, але спробуємо її прояснити. У нас європейська поставка товару і терміни виконання замовлення 5-10 робочих днів. Товар прибув і відправка замовлення повинна була здійснитись в обговорені терміни. У повідомленні з номером ТТН, ми обов'язково інформуємо, щоб клієнти перевіряли товар при отриманні на поштовому відділенні. Помилково Вам була відправлена інша модель планшету. Ми вдячні Вам, що це непорозуміння Ви виявили на пошті та відмовились від товару. Кошти Вам було повернуто. Нам щиро шкода витраченого Вами часу! Зі своєї сторони ми проаналізували ситуацію та зробимо все можливе для покращення рівня сервісу та уникнення подібних ситуацій в майбутньому. З повагою, інтернет-магазин TomDom
Только получила, пока очень довольна.
Сподіваємось, гриль потішить Вас якістю своєї роботи. Будемо раді бачити Вас серед наших покупців в майбутньому. Звертайтесь!
14.01.22. Сделал заказ.Бысро перезвонили,сказали,что этот велотренажёр под заказ,что цена немного выросла,и что отправка будет через 5-10 дней,а также нужно сделать предоплату 10%. Я согласился подождать,сделал предоплату. 21.01.22 написал им вопрос: Какая ситуация с моим заказом? Отписались,что свяжутся с логистом и ответят. К сожалению ответа пока нет. Теоретически 10 дневной срок истекает в понедельник 24 января,посмотрим.. Заказ получен в оговоренные сроки. Качество хорошее. Вопросов к магазину нет. Рекомендую!
Василь, ми продовжуємо щиро сподіватися на те, що Ви зміните свою оцінку на позитивну. Адже Ви переконались, що посилку було відправлено на сьомий робочий день, і на сьогодні товар вже у Вас. Нехай цей подарук приносить задоволення! Будемо раді Вашим новим замовленням.
Хотіли передоплату 10% , замовив в іншого продавця, вже сьогодні маю забрати
Петро, ми слідкуємо за якістю обслуговування наших клієнтів. Спеціально перевірили спілкування менеджера з Вами - розмова проведена на високому професійному рівні. Ви зробили замовлення на товар "під замовленнями", який ми спеціально привозимо від закордонного постачальника. Саме з цим пов'язана умова передоплати 10% від вартості. Умови нашої роботи ми повідомляємо на сайті нашого магазину: https://tomdom.prom.ua/delivery_info. Добре, що Ви знайшли продавця за більш підходящими для Вас умовами. Зі своєї сторони, ми не вважаємо що заслуговуємо на Вашу негативну оцінку лише через те, що Вам не підійшли умови роботи магазину. На все добре!
Товар прибув дуже швидко .Буду робити замовлення і надалі.
Дякуємо за покупку та високу оцінку роботи нашого магазину. Приємно буде співпрацювати з Вами у майбутньому. Звертайтесь до нас за покупками знову!
Очень плохоНе в коем случае не заказывайте здесь что-либо! берут предоплату якобы на пересылку потом через 10 дней в лучшем случае присылают не то что вы заказывали а похожее и намного дешевле в надежде что вы не обратив внимание заберёте. а если возвращаете заказ не приняв его говорят что "ваш заказ мы не сможем выполнить" "деньги вернём в течении 1-3дней". я жду уже 4дня и сколько ещё ждать своих денег не знаю... прилагаю скрины заказа, предоплаты, и переписки
Доброго дня! З Вашим замовленням вийшла досить неприємна ситуація, але спробуємо її прояснити. У нас європейська поставка товару і терміни виконання замовлення 5-10 робочих днів. Товар прибув і відправка замовлення повинна була здійснитись в обговорені терміни. У повідомленні з номером ТТН, ми обов'язково інформуємо, щоб клієнти перевіряли товар при отриманні на поштовому відділенні. Помилково Вам була відправлена інша модель планшету. Ми вдячні Вам, що це непорозуміння Ви виявили на пошті та відмовились від товару. Кошти Вам було повернуто. Нам щиро шкода витраченого Вами часу! Зі своєї сторони ми проаналізували ситуацію та зробимо все можливе для покращення рівня сервісу та уникнення подібних ситуацій в майбутньому. З повагою, інтернет-магазин TomDom