Отзывы о компании Интернет - Магазин Tomdom

Шановний Владислав! На жаль, Ви праві. У зв'язку із передсвятковим навантаженням у нас виникла суттєва затримка із поставкою товару з-за кордону. Нам шкода, що відправка Вашого замовлення відтермінувалась і ми розуміємо, що терміни могли Вам не підійти. Як Ви і зазначили, магазин в такому разі оперативно повертає передоплату. Приносимо вибачення та будемо сподіватись на успішну співпрацю в майбутньому!

Вікторія, дякуємо за позитивну оцінку! Ви приємний покупець, звертайтесь до нас в майбутньому, завжди будемо Вам раді!

Олег, ми можемо лише принести вибачення Вам за невиконане замовлення. На жаль, як і у випадку деяких інших замовлень, Ваше потрапило у поставку з-за кордону, яка суттєво затрималась. Безумовно, це також пов'язано із навантаженням у передсвятковий період. Кошти за товар бухгалтерія повернула на наступний день після скасування Вами замовлення. Щиро сподіваємось на Ваше розуміння і бажаємо гарних свят!

Дякуємо, Вікторія! Ваша оцінка важлива для нас. Звертайтесь до нас за покупками, завжди будемо Вам раді у нашому магазині!

Шановна Світлано, хотілося б прояснити ситуацію з Вашим замовленням . У нас європейська поставка товару з термінами відправки 3-7 робочих днів (дана інформація вказана у нас на сайті в розділі «про нас»), додатково про це Вам було повідомлено при оформлені замовлення. Ви погодились очікувати , але на 7 день вирішили скасувати своє замовлення так і не дочекавшись відповіді від менеджера про відправку Вашого крісла(25 грудня - працював лише call centre, у відділу логістики був вихідний день, тому дату відправки повідомили б Вам сьогодні 28 грудня ). Передоплата за Ваше замовлення була повернена . Сталася мінімальна затримка з поставкою товару, яку ми не змогли передбачити. Але товар прибуде до нас і Ви до кінця тижня змогли б його отримати. З повагою, інтернет-магазин TomDom.