Так і не дочекався товару. Замовив товар, який був в наявності, оплатив, мені передзвонили і сказали, що товару немає, попросили почекати тиждень, потім ще тиждень морочили голову. Прочекав 2 тижні - 0. Прийшов на день народження до дитини ні з чим. Дуже розчарований. Так були чемні і вибачалися, попросили почекати ще 2-4 дні, замовлення скасував, бо сенсу чекати вже після свята не було, та і хто знає скільки. Хоча спочатку бачив відгуки, де вже описували те, що магазин обманює з наявністю товару і не виконує свої обіцянки по часу очікування, але все ж сподівався, що 2 тижні вистачить. Магазин не рекомендую, якщо вам важливий відповідальний виконавець, якщо часу досталь, то можете спробувати.
Комментарий продавца
Шановний Андрій! Запевняємо Вас, що нам зрозумілі Ваше розчарування та невдоволення. В жодному разі ми не мали на меті обманювати Вас або будь-кого з покупців. Ми вирішили всі логістичні проблеми і зараз працюємо у звичному режимі. Нам дуже шкода, що робота над Вашим замовленням припала на найскладніший період у році, саме тоді, коли відбувались проблеми з поставкою товару. Прикро втратити Вас як потенційного покупця. Ми приносимо вибачення за витрачений Вами час.
Вадим К.
Плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Шановний Вадим, дякуємо за зворотній зв’язок. На момент Вашого замовлення даного товару не було в наявності, адже остання одиниця товару була вже відправлена. Наявність на нашому сайті та актуальна ціна постійно змінюється , але на оновлення потрібний деякий час. У телефонному режимі менеджер Вам повідомив дану інформацію та запропонував альтернативу. Альтернативні варіанти Вас не влаштували, тому замовлення було скасоване. Сподіваємось, на ваше розуміння та чекаємо на нові замовлення. З повагою, інтернет магазин Tomdom!
Мамедов Я.
Отлично
Дякую за якісний товар, давно мріяв про якісний бінокль. Бінокль високої якості від іминитого виробника CELESTRON гарної якості. Біноклем задоволений хоча прийшлось чекати два тиждні, но це того варто.
Комментарий продавца
Ярослав, дякуємо за добрі слова! Ви обрали товар прекрасної якості, він служитиме Вам довго. Будемо раді, якщо Ви звертатиметесь до нас за покупками!
Сергій П.
Отлично
Всё отлично, советую и знакомым обращаться к этому продавцу за товаром.
Комментарий продавца
Щиро вдячні Вам, Сергій, за оцінку та рекомендації. Ви чудовий покупець, співпрацювати з Вами одне задоволення. Очікуємо на Ваші нові замовлення!
Валерій Г.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
вера с.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Тетяна У.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
ТАКОГО ДОВГОГО ОЧІКУВАННЯ у мене ще не було. Замовила газову варочну поверхню AMICA PGCD6111AOW. Оплатила 2 вересня повністю. На сьогодні 28 вересня товар не отримала. При оформленні замовлення декілька раз телефонували і давали рекомендацїї як швидше оплатити. Після оплати - жодного разу ніхто не дзвонив. Після того як спитаю у Вайбері, пишуть що працюють над замовлення і черговий раз у них виникає затримка.Останній раз обіцяли відправку 27-28 вересня. Знову тиша. Почитавши відгуки, продавець запевняєте всіх, що це форс-мажор, а не стандартна ситуація. Проте виявляється що у вас така невчасна доставка СТАНДАРТНА СИТУАЦІЯ. КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ працювати з магазином Tomdom! І не потрібно мені сто п"ятдесят третій раз відповідати, як ви вибачаєтесь. Краще відправте мені плиту і чесно вказуйте строки доставки ( МІСЯЦЬ ЯК МІНІМУМ). О Ч І К У Ю !!!!!
Комментарий продавца
Дякуємо за зворотній зв’язок. Ви праві, ми не встигли виконати Ваше замовлення в обговорені строки. Справа в тому, що строки поставки безпосередньо залежать від наших закордонних партнерів. На жаль, у другій половині серпня наша компанія зіштовхнулась з серйозними логістичними проблемами, які не дозволили вчасно виконати замовлення , наслідком чого і є поява негативних відгуків за останній час. На сьогоднішній день магазин працює в звичному режимі, всі проблеми із поставками товару до України вирішені. Надто довго нам довелось очікувати поставку товару, не дивно, що Ви втомились очікувати, але все ж таки ми дякуємо Вам за можливість виконати замовлення. З повагою інтернет магазин Tomdom!
Євген В.
Отлично
Заказував навушники steelseries arctis 7p. Прийшли за 2 тижня, але за таку ціну це того коштує)
Комментарий продавца
Євген, ми вдячні Вам за покупку та позитивну оцінку! Ви праві, поставка товару з-за кордону займає певний час, але Ви отримуєте якісний товар за доступною ціною. Звертайтесь до нас за покупками! З повагою, інтернет магазин TomDom.
Максим У.
Отлично
Андрій Г.
Очень плохо
Замовив пилосос Dreame d9 ще 31.08.21, станом на 22.09.21 (22 дні!!!) його не відправили. Кожного тижня пропонували перенести ще на тиждень. Повернули предоплату.
Комментарий продавца
Шановний Андрій! Все, що ми можемо зробити в даній ситуації, це принести вибачення за витрачений Вами час. Ви справді виявили терплячість і розуміння при виникненні затримки у відправлені. На жаль, ми не вклались в обговорені терміни, тому повернули внесену Вами передоплату. На сьогоднішній день магазин працює в звичному режимі, всі проблеми із поставками товару до України вирішені.
Так і не дочекався товару. Замовив товар, який був в наявності, оплатив, мені передзвонили і сказали, що товару немає, попросили почекати тиждень, потім ще тиждень морочили голову. Прочекав 2 тижні - 0. Прийшов на день народження до дитини ні з чим. Дуже розчарований.
Так були чемні і вибачалися, попросили почекати ще 2-4 дні, замовлення скасував, бо сенсу чекати вже після свята не було, та і хто знає скільки.
Хоча спочатку бачив відгуки, де вже описували те, що магазин обманює з наявністю товару і не виконує свої обіцянки по часу очікування, але все ж сподівався, що 2 тижні вистачить.
Магазин не рекомендую, якщо вам важливий відповідальний виконавець, якщо часу досталь, то можете спробувати.
Шановний Андрій! Запевняємо Вас, що нам зрозумілі Ваше розчарування та невдоволення. В жодному разі ми не мали на меті обманювати Вас або будь-кого з покупців. Ми вирішили всі логістичні проблеми і зараз працюємо у звичному режимі. Нам дуже шкода, що робота над Вашим замовленням припала на найскладніший період у році, саме тоді, коли відбувались проблеми з поставкою товару. Прикро втратити Вас як потенційного покупця. Ми приносимо вибачення за витрачений Вами час.
Шановний Вадим, дякуємо за зворотній зв’язок. На момент Вашого замовлення даного товару не було в наявності, адже остання одиниця товару була вже відправлена. Наявність на нашому сайті та актуальна ціна постійно змінюється , але на оновлення потрібний деякий час. У телефонному режимі менеджер Вам повідомив дану інформацію та запропонував альтернативу. Альтернативні варіанти Вас не влаштували, тому замовлення було скасоване. Сподіваємось, на ваше розуміння та чекаємо на нові замовлення. З повагою, інтернет магазин Tomdom!
Дякую за якісний товар, давно мріяв про якісний бінокль. Бінокль високої якості від іминитого виробника CELESTRON гарної якості. Біноклем задоволений хоча прийшлось чекати два тиждні, но це того варто.
Ярослав, дякуємо за добрі слова! Ви обрали товар прекрасної якості, він служитиме Вам довго. Будемо раді, якщо Ви звертатиметесь до нас за покупками!
Всё отлично, советую и знакомым обращаться к этому продавцу за товаром.
Щиро вдячні Вам, Сергій, за оцінку та рекомендації. Ви чудовий покупець, співпрацювати з Вами одне задоволення. Очікуємо на Ваші нові замовлення!
ТАКОГО ДОВГОГО ОЧІКУВАННЯ у мене ще не було. Замовила газову варочну поверхню AMICA PGCD6111AOW. Оплатила 2 вересня повністю. На сьогодні 28 вересня товар не отримала. При оформленні замовлення декілька раз телефонували і давали рекомендацїї як швидше оплатити. Після оплати - жодного разу ніхто не дзвонив. Після того як спитаю у Вайбері, пишуть що працюють над замовлення і черговий раз у них виникає затримка.Останній раз обіцяли відправку 27-28 вересня. Знову тиша. Почитавши відгуки, продавець запевняєте всіх, що це форс-мажор, а не стандартна ситуація. Проте виявляється що у вас така невчасна доставка СТАНДАРТНА СИТУАЦІЯ. КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ працювати з магазином Tomdom! І не потрібно мені сто п"ятдесят третій раз відповідати, як ви вибачаєтесь. Краще відправте мені плиту і чесно вказуйте строки доставки ( МІСЯЦЬ ЯК МІНІМУМ). О Ч І К У Ю !!!!!
Дякуємо за зворотній зв’язок. Ви праві, ми не встигли виконати Ваше замовлення в обговорені строки. Справа в тому, що строки поставки безпосередньо залежать від наших закордонних партнерів. На жаль, у другій половині серпня наша компанія зіштовхнулась з серйозними логістичними проблемами, які не дозволили вчасно виконати замовлення , наслідком чого і є поява негативних відгуків за останній час. На сьогоднішній день магазин працює в звичному режимі, всі проблеми із поставками товару до України вирішені. Надто довго нам довелось очікувати поставку товару, не дивно, що Ви втомились очікувати, але все ж таки ми дякуємо Вам за можливість виконати замовлення.
З повагою інтернет магазин Tomdom!
Заказував навушники steelseries arctis 7p. Прийшли за 2 тижня, але за таку ціну це того коштує)
Євген, ми вдячні Вам за покупку та позитивну оцінку! Ви праві, поставка товару з-за кордону займає певний час, але Ви отримуєте якісний товар за доступною ціною. Звертайтесь до нас за покупками! З повагою, інтернет магазин TomDom.
Замовив пилосос Dreame d9 ще 31.08.21, станом на 22.09.21 (22 дні!!!) його не відправили. Кожного тижня пропонували перенести ще на тиждень. Повернули предоплату.
Шановний Андрій! Все, що ми можемо зробити в даній ситуації, це принести вибачення за витрачений Вами час. Ви справді виявили терплячість і розуміння при виникненні затримки у відправлені. На жаль, ми не вклались в обговорені терміни, тому повернули внесену Вами передоплату. На сьогоднішній день магазин працює в звичному режимі, всі проблеми із поставками товару до України вирішені.