Отзывы о компании Интернет - Магазин Tomdom

Сергій, дякуємо за Вашу думку. Ми намагаємось покращувати рівень роботи нашого магазину та якнайшвидше вирішити наші логістичні проблеми. Прикро, що співпраця між нами не склалась, адже Ви надійний і відповідальний покупець. Ще раз перепрошуємо за дану ситуацію. Запевняємо Вас, це форс-мажор, а не стандартна ситуація. Надіємось на Ваше розуміння!

Шановний Фарід! На жаль, Ви отримали неякісний товар. Такий товар ми отримали від постачальника і вже працюємо над цією проблемою, адже це недопустимо. Ви правильно зробили, що оглянули товар на відділенні Нової пошти, відмовившись від нього, Вам автоматично повернулась пром-оплата. Також Ви праві у тому, що ми готові були виконати нове замовлення на цей товар. За останні декілька тижнів на цей товар змінилась ціна, адже на сьогоднішній день він "під замовлення". Отже, ми купуємо і привозимо його спеціально під замовлення від постачальника, за новою закупівельною ціною. Отже, на товар встановлена ціна, яка на сьогоднішній день нижчою не може бути. З повагою, магазин Tom Dom.

Шановний Олександр! Доставку Вашого замовлення не виконано, адже Ви скасували замовлення. Ми повідомили Вам про затримку відправлення, нові терміни Вам не підійшли. Звісно, ми розуміємо Вас і приносимо вибачення за ситуацію, яка склалась. Сподіваємось на Ваше розуміння. Бажаємо всього найкращого.

Шановний Володимир! Ми не торгуємо повітрям, ми продаємо товари, які постачаємо з-за кордону. Розуміємо, що Ви розчаровані тим, що ми перенесли відправку Вашого замовлення. На поставку товару завжди потрібен час, а у кінці серпня ми зіштовхнулись з великими проблемами у постачанні. Звісно, покупців не повинні турбувати складнощі нашої роботи, але факт в тому, що це невід’ємно їх стосується. Такі труднощі виникають вкрай рідко – саме тому ми можемо пишатися переважною більшістю позитивних відгуків про нашу роботу. Вашу думку ми обов’язково враховуємо та вдячні за неї, адже завжди стараємось працювати над помилками та покращувати нашу роботу. З повагою, інтернет-магазин TomDom.

Богдан, дякуємо Вам за хороший відгук. Завжди стараємося виконувати замовлення клієнтів якнайшвидше. Нехай товар Вам слугує і приносить користь. З повагою інтернет-магазин TomDom.

Шановний Юрій! Нам дуже прикро було втратити такого покупця як Ви. На жаль, у другій половині серпня наша компанія зіштовхнулась з серйозними логістичними проблемами, які не дозволили вчасно виконати Ваше замовлення включно. В цьому випадку ми можемо лише принести вибачення, адже визнаємо що витратили Ваш час та зіпсували настрій. Все ж, маємо надію, що потенційні покупці, прочитавши Ваш відгук, не будуть настільки категоричними. Адже робочий процес поставки товару з-за кордону складний і деколи непередбачуваний. Ми успішно справляємось із своєю роботою вже більше п’яти років. Ситуація, яка склалась, є форс-мажором, а не нормою. Бажаємо Вам всього найкращого.