Отзывы о компании Интернет - Магазин Tomdom

Герман, перед оформленням замовлення Вам зателефонував менеджер аби повідомити усю актуальну інформацію щодо наявності та актуальності ціни. Так як терміни і ціна Вам не підійшла - замовлення відмінили. Сподіваємось на Ваше розуміння. З повагою, інтернет-магазин TomDom.

Юрій, дякуємо, за щирі слова . Ми раді що покупка в нашому магазині залишила Вам позитивні емоції. Будемо раді бачити Вас серед наших покупців.З повагою, інтернет-магазин TomDom.

Хочу предостеречь всех покупателей магазина TOMDOM город Львов - здесь кидают людей на гарантию! Купил наушники для спорта SONY WI-SP510 Black. Подкупила гарантия 24 месяца! Не верьте им, найдут кучу причин что бы отказать в гарантии! Наушники специально были разработаны и созданы для людей активно занимающихся спортом. Пот, брызги воды, занятия во время дождя и даже мытье под водой после изнурительной тренировки - ни чего не страшны им! Класс защиты от воды IPX5. Проработали всего 3 недели. Обратился в магазин за гарантийным ремонтом. Предложили отправить в свой сервис центр ФОП Серебряков Сергей Юрьевич, с полной комплектацией, с гарантийником и чеком о покупке. Сразу возникли сомнения, почему не в официальный сервис Sony, в Одессе он есть! С момента отправки в сервис и до получения наушников обратно прошло 25 дней. Наушники вернулись с паломанным корпусом, вскрывали наверное тупым топором, без гарантийного талона и чека о покупке, 25 дней думали как же их открыть и отказать в гарантии! Зато есть акт про отказ в гарантийном ремонте, в котором сказано, что наушники целые и самостоятельного вмешательства не выявлено. Заключение - выявлено попадание жидкости во внутрь, что привело к окислению платы. Итог: использование товара не по назначению! Повторюсь, наушники для активного спорта и защищены от попадания влаги по стандарту IPX5. Мало того, так еще обвинили меня, что корпус сам я поломал! Вот такой плачевный опыт покупки в магазине TOMDOM. Будьте внимательны перед покупкой!

Шановний Олександр! Ви придбали у нас навушники SONY WI-SP510 Black. В характеристиці цього товару виробник інформує, що вони мають ступінь захисту від води IPX5. Технологія IPX – це захист від води і пилу, цифра 5 означає рейтинг цього захисту. За таблицею відповідності, рейтинг 5 технології IPX означає захист від краплин, бризок води, але не означає повну водонепроникність. Повна водонепроникність, яка дозволяє приймати душ, пірнати і т.д. – це рейтинг 7 і 8.
Сервісний центр, до якого були відправлені навушники на діагностику зробив висновок, що Ви піддали їх більшим випробовуванням, ніж ті, до яких вони були стійкі. Потік води був настільки сильним, що плата згоріла. Звідси і висновок – використання товару не за призначенням. Це є законною підставою для відмови у гарантійному обслуговуванні. Ми до останнього сподіваємось на Ваше розуміння ситуації.

На сайте в описании товара написано, цитирую дословно : В навушниках WI-SP510 ви можете практикувати навіть під час зливи. Рівень водостійкості IPX5 - це свідчення про те, що не завадило б їм поту, бризок води, і навіть миття після довгої і виснажливої тренування. Я прекрасно знаю, что с наушниками нельзя мыться под душем и плавать в бассейне! Вам даже в голову не приходит, что наушники могли быть с браком!

У вас куча плохих отзывов, надеюсь и мой отзыв поможет людям сто раз взвесить все за и против перед покупкой в вашем интернет магазине!

Ася, спасибі за оцінку нашої роботи.
Під час оформлення замовлення Ви можете уточнити інформацію, яка Вас цікавить, у менеджера. Ми повідомляли Вам про те, що товар доступний під замовлення, тому відправка можлива до 10 робочих днів. Завжди будемо Вам раді.
Приємних покупок. ! З повагою, інтернет-магазин TomDom.

Как правило блок питания это обычный комплект поставки. Так что вы со своей стороны просто можете предупреждать клиента. Так или иначе мы воспользовались обычным блочком от телефона.

Спасибі за детальний відгук. Це допомагає потенційним покупцям бути більш впевненими у співпраці з нами.
На жаль, наша компанія не може нести відповідальність за доставку товару транспортним перевізником. Тому, упаковка товару могла пошкодитись під час транспортування. Адже перед відправкою, кур'єр нашої компанії перевіряє товар на цілісність. Сподіваємось на подальшу співпрацю! Приємних покупок. ! З повагою, інтернет-магазин TomDom.

Дякуємо, за зворотній зв’язок.Нехай товар Вам слугує.
Умови оплати в нас вказані на сайті за посиланням: https://tomdom.prom.ua/delivery_info, про які Ви можете ознайомитись самостійно перед оформленням замовлення.
Приємних покупок. З повагою інтернет-магазин TomDom.

Дякуємо за залишений відгук. Раді, що Вам сподобалось обслуговування.
Приємних покупок. ! З повагою, інтернет-магазин TomDom.

Ігор, спасибі за оцінку нашої роботи. Завжди будемо Вам раді.
Приємних покупок. ! З повагою, інтернет-магазин Tomdom.

Оперативно доставили в срок,доволен покупкой.Спасибо!

Владислав, ми раді що ви скористалися нашими послугами та залишились задоволені. Завжди будемо Вам раді. Приємних покупок! З повагою, інтернет-магазин Tomdom.