Уважаемый клиент, компания не может быстро ответить на Ваше сообщение, поскольку Вы обратились в нерабочее время. Пожалуйста, напишите номер телефона, чтобы менеджеры быстрее связались с Вами. Спасибо за ожидания. Желаем приятного дня!
Интернет-магазин TomDom
+380 (800) 31-92-71
Отзывы о компании Интернет - Магазин Tomdom
Костянтин О.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Замовляв принтер 29,03, відправили 09,04. Замість обіцяних 5 днів чекав 10. Крім того запитував чи йде в комплекті кабель, відповіли так. По факту кабеля не було, довелось докупляти. Не рекомендую даний магазин.
Комментарий продавца
Констянтин, дякуємо за відгук. Ви здійснили замовлення 29,03 об 23:13, тобто, в неробочий час магазину. Замовлення прийняли в обробку на наступний день (30,03). У телефонному режимі менеджер повідомив Вам, що відправка товару можлива протягом 3-7 робочих днів і Ви погодились очікувати. Замовлення було відправлене 31.04 (на 7 робочий день). Тобто, в оговорені терміни ми вклались. Додатково Ви уточнювали інформацію, щодо наявності кабелів, в телефонному режимі, про що ми Вас проінформували, що комплектація повна та кабелі присутні (таку інформацію повідомив і постачальник). У зв'язку з тим, що після перевірки товару у відділенні Нової Пошти, Ви не виявили недокомплектації, а саме, цитую: «Кабеля не було, довелось докупляти» і отримали товар, є підстави вважати, що даний недолік виник не з вини продавця. При отриманні товару у відділенні Нової пошти, кожному клієнту надається можливість перевірити товар на наявність дефектів, браку чи недокомплектації. У разі виявлення будь-яких недоліків, покупець має право не отримувати товар, проінформувавши попередньо нас та написати відмову від товару. Після чого, ми робимо заміну товару на новий або повертаємо кошти. Надіємось на Ваше розуміння! Приємного користування! З повагою, інтернет-магазин TomDom.
ОЛЕГ Т.
Отлично
Светлана І.
Очень плохо
Товар оплачен 31.03.2021г.,на сегодняшний день (09.04.2021г.) товар даже не отправлен. На мои звонки отвечают- ждите!
Комментарий продавца
Світлана, дякуємо за зворотній зв'язок. При оформленні замовлення ми повідомили Вам про те, що відправка товару здійснюється від 3 до 7 робочих днів. Товар відправили в оговоренні нами терміни, який вже Вами отриманий. Користуйтесь із задоволенням! З повагою, інтернет-магазин Tomdom.
Владислав Б.
Отлично
Продавець надійний, ціна та якість відповідає заявленій. Перед відправкою товара попросили зробити передплату у розмірі 10% від вартості товару. Продавця рекомендую.
Комментарий продавца
Владислав,велике дякуємо, що поділилися своїм досвідом співпраці з нами. Неодмінно чекаємо Вас знову. Приємних покупок! З повагою, інтернет-магазин TomDom.
Евгений Ж.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Сергій Г.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Александр Т.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
мне понравилась их работа
Комментарий продавца
Олександр, спасибі за оцінку нашої роботи. Завжди будемо Вам раді. Приємних покупок. ! З повагою, інтернет-магазин TomDom.
Олександр І.
Отлично
Дуже задоволений роботою магазину.
Комментарий продавца
Олександр, дякуємо за покупку в нашому магазині. Будемо раді бачити Вас серед наших покупців. Приємних покупок. ! З повагою, інтернет-магазин Tomdom.
Тетяна С.
Хорошо
Замовлення прийняли швидко, товар везуть з Польщі, обіцяли доставку 5-7 робочих діб (замовила 22 березня досі чекаю). Не передзвонювали, мала сама з'ясовувати стан замовлення. PS. дякую сервісу prom.ua за зв'язок між відгуком покупця та реакцією продавця. Можливо на доставку мого замовлення вплинув карантин та різні перепони, що створив ковід. Продавець міг би все пояснити. Сьогодні (03.04.21) отримала ТТН, покупка має бути доставлена у вівторок, 6 квітня 2021 року.
Комментарий продавца
Тетяно, дякуємо за зворотній зв'язок. При оформленні замовлення ми надали Вам усю актуальну інформацію щодо термінів відправки та ціни. Дійсно, товар був відправлений із затримкою в один день, за що приносимо свої вибачення. Ми підтримуємо зв'язок з клієнтами як у електронному так і в телефонному режимі. Товар вже прибув у відділення, де Ви можете його отримати! Сподіваємось на подальшу співпрацю! З повагою, інтернет-магазин TomDom.
Замовляв принтер 29,03, відправили 09,04.
Замість обіцяних 5 днів чекав 10.
Крім того запитував чи йде в комплекті кабель, відповіли так. По факту кабеля не було, довелось докупляти. Не рекомендую даний магазин.
Констянтин, дякуємо за відгук. Ви здійснили замовлення 29,03 об 23:13, тобто, в неробочий час магазину. Замовлення прийняли в обробку на наступний день (30,03). У телефонному режимі менеджер повідомив Вам, що відправка товару можлива протягом 3-7 робочих днів і Ви погодились очікувати. Замовлення було відправлене 31.04 (на 7 робочий день). Тобто, в оговорені терміни ми вклались. Додатково Ви уточнювали інформацію, щодо наявності кабелів, в телефонному режимі, про що ми Вас проінформували, що комплектація повна та кабелі присутні (таку інформацію повідомив і постачальник). У зв'язку з тим, що після перевірки товару у відділенні Нової Пошти, Ви не виявили недокомплектації, а саме, цитую: «Кабеля не було, довелось докупляти» і отримали товар, є підстави вважати, що даний недолік виник не з вини продавця. При отриманні товару у відділенні Нової пошти, кожному клієнту надається можливість перевірити товар на наявність дефектів, браку чи недокомплектації. У разі виявлення будь-яких недоліків, покупець має право не отримувати товар, проінформувавши попередньо нас та написати відмову від товару. Після чого, ми робимо заміну товару на новий або повертаємо кошти. Надіємось на Ваше розуміння! Приємного користування! З повагою, інтернет-магазин TomDom.
Товар оплачен 31.03.2021г.,на сегодняшний день (09.04.2021г.) товар даже не отправлен. На мои звонки отвечают- ждите!
Світлана, дякуємо за зворотній зв'язок. При оформленні замовлення ми повідомили Вам про те, що відправка товару здійснюється від 3 до 7 робочих днів. Товар відправили в оговоренні нами терміни, який вже Вами отриманий. Користуйтесь із задоволенням! З повагою, інтернет-магазин Tomdom.
Продавець надійний, ціна та якість відповідає заявленій. Перед відправкою товара попросили зробити передплату у розмірі 10% від вартості товару. Продавця рекомендую.
Владислав,велике дякуємо, що поділилися своїм досвідом співпраці з нами. Неодмінно чекаємо Вас знову. Приємних покупок! З повагою, інтернет-магазин TomDom.
мне понравилась их работа
Олександр, спасибі за оцінку нашої роботи. Завжди будемо Вам раді.
Приємних покупок. ! З повагою, інтернет-магазин TomDom.
Дуже задоволений роботою магазину.
Олександр, дякуємо за покупку в нашому магазині. Будемо раді бачити Вас серед наших покупців.
Приємних покупок. ! З повагою, інтернет-магазин Tomdom.
Замовлення прийняли швидко, товар везуть з Польщі, обіцяли доставку 5-7 робочих діб (замовила 22 березня досі чекаю). Не передзвонювали, мала сама з'ясовувати стан замовлення.
PS. дякую сервісу prom.ua за зв'язок між відгуком покупця та реакцією продавця. Можливо на доставку мого замовлення вплинув карантин та різні перепони, що створив ковід. Продавець міг би все пояснити. Сьогодні (03.04.21) отримала ТТН, покупка має бути доставлена у вівторок, 6 квітня 2021 року.
Тетяно, дякуємо за зворотній зв'язок. При оформленні замовлення ми надали Вам усю актуальну інформацію щодо термінів відправки та ціни. Дійсно, товар був відправлений із затримкою в один день, за що приносимо свої вибачення. Ми підтримуємо зв'язок з клієнтами як у електронному так і в телефонному режимі. Товар вже прибув у відділення, де Ви можете його отримати! Сподіваємось на подальшу співпрацю! З повагою, інтернет-магазин TomDom.