Обігрівач прийшов пошкоджений - внутрішній нагрівальний елемент відірвався і бовтався всередині корпусу. Сам корпус зібраний погано - елементи не щільно прилягають(приклад на фото). При отриманні замовлення на Новій пошті я не перевірила його цілісність, оскільки вже оплатила його і не знала, що з пром-оплатою ще можу відмовитись від замовлення з поверненням коштів. На моє звернення до магазину з питанням чи можна обміняти товар, продавець, звичайно ж, відповів лише тільки що я повинна була його оглянути на пошті. Все. Товар продано і більше вони ні в чому не зацікавлені! В гарантійному талоні печатки немає, квитанції від магазину я не маю, тому поремонтувати за гарантією я його не можу, доведеться робити це власним коштом. Мені буде урок на майбутнє - перевіряти абсолютно все на пошті та більше нічого не замовляти в цьому магазині
Коментар продавця
Дякуємо за зворотній зв'язок Катерино. У своєму відгуку, Ви описуєте проблему, яка викиникла зі сторони компанії-перевізника 'Нова Пошта". Ви вказали, що не перевірили товар перед отриманням. Ми завжди відправляємо товар новим і цілим і страхуємо його на повну вартість. Якби Ви виконали покупку згідно усіх норм, перевірили товар і відмовились на відділенні - ми б з легкістю замінили товар на новий і уникли даної проблеми. У нашому статуті вказано про те, що це є обов'язковим моментом перед отриманням товару. Своїм відгуком Ви вводите в оману інших майбутніх клієнтів нашої компанії. Дякуємо Вам за співпрацю.
Сергій П.
Добре
Сергій К.
Добре
Товар відповідає опису. Продавця рекомендую!!! Мінус - термін доставки.
Коментар продавця
Сергію, дякуємо за відгук. Раді, що Ви залишились задоволені своєю покупкою. Нехай слугує товар довго і на радість! З повагою, інтернет-магазин TomDom.
Юрій З.
Відмінно
Юрій В.
Відмінно
Юлія Г.
Відмінно
Дуже задоволені покупкою! До замовлення читали відгуки про те, що варто стільки чекати. Набралися терпіння і почали чекати 😅 І дійсно воно того варте! На цю колонку роблять багато фейків, але нам прийшов саме оригінал👌🏻Дуже дякуємо магазину!
Коментар продавця
Працюючи з такими чудовими покупцями, як Ви, Юліє, нам дуже легко і приємно виконувати свою роботу. Ми раді, що товар дійсно Вам до душі. Чекаємо Вас знову!
Ігор Г.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
спочатку підтвердили наявність та вартість товару, а через 3 дні після оплати повідомили, що товару нема((((
Коментар продавця
Ігоре, дійсно, виникла незручна ситуація щодо Вашого замовлення. Ми продали Вам товар, який по документам числився як наявний на основному складі, але по факту його не віднайшли, і у нас не було змоги виконати дане замовлення. Ми вкотре приносимо щирі вибачення, кошти були Вам повернуті майданчиком пром. Сподіваємось, наступні Ваші покупки будуть більш вдалими. Мирного неба над головою! З повагою, команда ТомДом.
Виктория
вам повезло. мне прислали битую духовку . и обвинили меня в том,что я доверяла данному магазину. радуйтесь ,что товара не оказалось в наличии.
Обігрівач прийшов пошкоджений - внутрішній нагрівальний елемент відірвався і бовтався всередині корпусу. Сам корпус зібраний погано - елементи не щільно прилягають(приклад на фото). При отриманні замовлення на Новій пошті я не перевірила його цілісність, оскільки вже оплатила його і не знала, що з пром-оплатою ще можу відмовитись від замовлення з поверненням коштів.
На моє звернення до магазину з питанням чи можна обміняти товар, продавець, звичайно ж, відповів лише тільки що я повинна була його оглянути на пошті. Все. Товар продано і більше вони ні в чому не зацікавлені!
В гарантійному талоні печатки немає, квитанції від магазину я не маю, тому поремонтувати за гарантією я його не можу, доведеться робити це власним коштом. Мені буде урок на майбутнє - перевіряти абсолютно все на пошті та більше нічого не замовляти в цьому магазині
Дякуємо за зворотній зв'язок Катерино. У своєму відгуку, Ви описуєте проблему, яка викиникла зі сторони компанії-перевізника 'Нова Пошта". Ви вказали, що не перевірили товар перед отриманням. Ми завжди відправляємо товар новим і цілим і страхуємо його на повну вартість. Якби Ви виконали покупку згідно усіх норм, перевірили товар і відмовились на відділенні - ми б з легкістю замінили товар на новий і уникли даної проблеми. У нашому статуті вказано про те, що це є обов'язковим моментом перед отриманням товару. Своїм відгуком Ви вводите в оману інших майбутніх клієнтів нашої компанії. Дякуємо Вам за співпрацю.
Товар відповідає опису. Продавця рекомендую!!! Мінус - термін доставки.
Сергію, дякуємо за відгук. Раді, що Ви залишились задоволені своєю покупкою. Нехай слугує товар довго і на радість! З повагою, інтернет-магазин TomDom.
Дуже задоволені покупкою! До замовлення читали відгуки про те, що варто стільки чекати. Набралися терпіння і почали чекати 😅 І дійсно воно того варте! На цю колонку роблять багато фейків, але нам прийшов саме оригінал👌🏻Дуже дякуємо магазину!
Працюючи з такими чудовими покупцями, як Ви, Юліє, нам дуже легко і приємно виконувати свою роботу. Ми раді, що товар дійсно Вам до душі. Чекаємо Вас знову!
спочатку підтвердили наявність та вартість товару, а через 3 дні після оплати повідомили, що товару нема((((
Ігоре, дійсно, виникла незручна ситуація щодо Вашого замовлення. Ми продали Вам товар, який по документам числився як наявний на основному складі, але по факту його не віднайшли, і у нас не було змоги виконати дане замовлення. Ми вкотре приносимо щирі вибачення, кошти були Вам повернуті майданчиком пром. Сподіваємось, наступні Ваші покупки будуть більш вдалими. Мирного неба над головою! З повагою, команда ТомДом.
вам повезло. мне прислали битую духовку . и обвинили меня в том,что я доверяла данному магазину. радуйтесь ,что товара не оказалось в наличии.