Продавец связался довольно оперативно, сказав, что товар будет доставлен в течение 3-4 дней. На мой вопрос, будет ли он следовать из-за границы (Польши, откуда зачастую сегодня едет техника в Украину), ответили утвердительно, отметив, что товары магазина ХРАНЯТСЯ на складе магазина в Польше ввиду состояния войны с целью сохранения товаров. По факту заказ ехал ко мне 2 недели, в течение которых продавец не информировал меня о постоянно смещающихся сроках доставки. По итогу оказалось, что товар ПРИОБРЕТАЛСЯ заграницей с последующей доставкой в Украину. В качестве извинений за задержку доставки товара продавец не предложил компенсацию либо же бесплатную доставку (которую некоторые магазины предлагают в качестве извинений за неактуальные сроки доставки). Претензий к товару (роботу-пылесосу) нет: он полностью оправдал мои ожидания. Замечательная вещь, которую я рекомендую абсолютно всем.
Коментар продавця
Дякуємо за відгук, Дмитро ! Наші товари на час війни зберігаються на європейсько складі, інколи трапляються затримки на кордоні на які ми не можемо вплинути. Ми розуміємо що ви хотіли отримати товар якнайшвидше, робили все можливе щоб пришвидшити відправку до вас. Супер що ви задоволені якістю товару. З повагою,ТОМДОМ.
Александр П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
борис ч.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Ольга П.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Наталья К.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Константин
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
За 23 дня не был отправлен товар Никто первый не связывался со мной Кормили завтраками Не берите тут
Коментар продавця
Костянтин, дякуємо за зворотній зв'язок ! Дійсно не вклалися в обговорені терміни з Вашим замовленням, відправка трошки затягнулася, це пов’язано зі значним потоком замовлень. Вам обставини дозволили зачекати на відправку, та ми порадували Вас хорошим товаром. Шкода, що співпраця з нами не залишила у Вас не приємні враження. Приємних покупок. З повагою, інтернет-магазн TomDom.
Любовь П.
Дуже погано
Пароочисник прийшов бракований, текла вода з під нього. Здавати в офіційний сервіс не можна, а за свій кошт відправляти продавцю на гарантійне обслуговування і потім за свій кошт отримувати. Гроші повертати продавець не хоче. Якщо у вас мало проблем, то можете купляти. Не рекомендую продавця.
Коментар продавця
Любов, дякуємо за зворотній зв'язок. Купуючи товари у Вас, Ви отримуєте гарантію від нашого магазину на 2 роки. Усі умови, щодо гарантійного обслуговування прописані на сайті, посилання додаємо: https://tomdom.prom.ua/ua/cp58599-garantijnoe-obsluzhivanie-internet-magazina-tomdom.html. Після повернення Вами товару на сервісному огляді не було підтверджено заводський брак. Ми здійснили ремонт товару та Вас проінформували про це. Товар справний, готовий до відпраки Вам. Приємних покупок! З повагою, інтернет-магазиy TomDom.
Маргарита С.
Погано
Замовлення оплачене 14.06.обіцяли відправку через 7 робочих днів. Кілька разів зверталась по телефону, дати відправки так і не почула.товар так і не отримала
Маргарита
Замовлення таки отримала, комплектація повна, все ціле, товаром задоволена
Коментар продавця
Доброго дня Маргарита! Дякуємо Вам за можливість виконати Ваше замовлення, сподіваємось на майбутню співпрацю! Нехай товар служить Вам якнайдовше! Мирно неба нам усім!
Максим О.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Обіцяли відправити від 3 до 7 днів , після 9 днів обіцяли обов'язково через два дні , через три дні обіцяли обов'язково ще через два дні . Терпець урвався , зробили відмову
Коментар продавця
Максим, розуміємо Вашу думку .Ви праві, нам не вдалось чітко і якісно виконати Ваше замовлення. Поставку товару перенесли на суттєвий строк, нові терміни відправки Вам не підійшли. Ви виявили до наших складнощів терпіння та розуміння, саме за це ми Вам вдячні. Шкода, що наша співпраця не склалась. Ми бажаємо Вам всього найкращого! З повагою інтернет магазин Tomdom!
Продавец связался довольно оперативно, сказав, что товар будет доставлен в течение 3-4 дней. На мой вопрос, будет ли он следовать из-за границы (Польши, откуда зачастую сегодня едет техника в Украину), ответили утвердительно, отметив, что товары магазина ХРАНЯТСЯ на складе магазина в Польше ввиду состояния войны с целью сохранения товаров. По факту заказ ехал ко мне 2 недели, в течение которых продавец не информировал меня о постоянно смещающихся сроках доставки. По итогу оказалось, что товар ПРИОБРЕТАЛСЯ заграницей с последующей доставкой в Украину. В качестве извинений за задержку доставки товара продавец не предложил компенсацию либо же бесплатную доставку (которую некоторые магазины предлагают в качестве извинений за неактуальные сроки доставки).
Претензий к товару (роботу-пылесосу) нет: он полностью оправдал мои ожидания. Замечательная вещь, которую я рекомендую абсолютно всем.
Дякуємо за відгук, Дмитро !
Наші товари на час війни зберігаються на європейсько складі, інколи трапляються затримки на кордоні на які ми не можемо вплинути. Ми розуміємо що ви хотіли отримати товар якнайшвидше, робили все можливе щоб пришвидшити відправку до вас.
Супер що ви задоволені якістю товару.
З повагою,ТОМДОМ.
За 23 дня не был отправлен товар
Никто первый не связывался со мной
Кормили завтраками
Не берите тут
Костянтин, дякуємо за зворотній зв'язок ! Дійсно не вклалися в обговорені терміни з Вашим замовленням, відправка трошки затягнулася, це пов’язано зі значним потоком замовлень. Вам обставини дозволили зачекати на відправку, та ми порадували Вас хорошим товаром. Шкода, що співпраця з нами не залишила у Вас не приємні враження. Приємних покупок. З повагою, інтернет-магазн TomDom.
Пароочисник прийшов бракований, текла вода з під нього. Здавати в офіційний сервіс не можна, а за свій кошт відправляти продавцю на гарантійне обслуговування і потім за свій кошт отримувати. Гроші повертати продавець не хоче. Якщо у вас мало проблем, то можете купляти. Не рекомендую продавця.
Любов, дякуємо за зворотній зв'язок. Купуючи товари у Вас, Ви отримуєте гарантію від нашого магазину на 2 роки. Усі умови, щодо гарантійного обслуговування прописані на сайті, посилання додаємо: https://tomdom.prom.ua/ua/cp58599-garantijnoe-obsluzhivanie-internet-magazina-tomdom.html. Після повернення Вами товару на сервісному огляді не було підтверджено заводський брак. Ми здійснили ремонт товару та Вас проінформували про це. Товар справний, готовий до відпраки Вам. Приємних покупок! З повагою, інтернет-магазиy TomDom.
ПоганоЗамовлення оплачене 14.06.обіцяли відправку через 7 робочих днів. Кілька разів зверталась по телефону, дати відправки так і не почула.товар так і не отримала
Замовлення таки отримала, комплектація повна, все ціле, товаром задоволена
Доброго дня Маргарита!
Дякуємо Вам за можливість виконати Ваше замовлення, сподіваємось на майбутню співпрацю!
Нехай товар служить Вам якнайдовше! Мирно неба нам усім!
Обіцяли відправити від 3 до 7 днів , після 9 днів обіцяли обов'язково через два дні , через три дні обіцяли обов'язково ще через два дні . Терпець урвався , зробили відмову
Максим, розуміємо Вашу думку .Ви праві, нам не вдалось чітко і якісно виконати Ваше замовлення. Поставку товару перенесли на суттєвий строк, нові терміни відправки Вам не підійшли. Ви виявили до наших складнощів терпіння та розуміння, саме за це ми Вам вдячні. Шкода, що наша співпраця не склалась. Ми бажаємо Вам всього найкращого! З повагою інтернет магазин Tomdom!