товар в наличие есть но отправка от 3до 7рабочих дней.в итоге на 9день должны были отправить .по просьбе поторопиться что очень нужно отвечали корректно что это невозможно.в итоге отказалась от товара .сказали вернут деньги в течении 3рабочих дней жду ещё невернули.
Коментар продавця
Шановний клієнт! У нас європейська поставка товару з термінами відправки 3-7 робочих днів (дана інформація вказана у нас на сайті в розділі «про нас: https://tomdom.prom.ua/about_us»), додатково про це Вам було повідомлено при оформлені замовлення. Ви погодились очікувати. У зв'язку з ситуацією в країні та рухом товару через кордон, поставка може затриматися на кілька днів. Ми намагаємося якнайшвидше виконати Ваше замовлення,але на жаль повпливати на це, ніяк не можемо! Передоплата за Ваше замовлення була повернена .Гарного дня.
Анна М.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовляла пилосмок deerma dx 700. Товар супер за свою ціну. Прекрасно підходить для твердої поверхні (ламінат, плитка, лінолеум), для килимів не дуже. З особливостей швидко нагрівається. Мінус одна ⭐, бо продавець сказав відправка 3-5 днів, а відправили через 7
Коментар продавця
Анна, ми щиро вдячні Вам за те, що дали нам час завершити роботу над замовленням. Поставка товару затрималась, Ваше замовлення відправили в першу чергу, як тільки вона прибула. Будемо раді Вашому наступному замовленню!
Андрій М.
Відмінно
Сніжана П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Максим Ш.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Довго відправляли і неточності в описі товару. Навушники які я замовляв без мікрофону. В описі вони з мікрофоном. Ну я знав що вони без мікрофону повинні бути. Тому для мене це не було сюрпризом.
Коментар продавця
Максим, Ви праві - у нас була помилка в описі товару і завдяки Вашому замовленню ми її побачили та виправили. Дякуємо за покупку і, не дивлячись, на нашу помилку, високу оцінку роботі магазину.
Касімцев Д.
Добре
Олександр Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Денис Д.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Взяли передплату 100грн. 30.05.2022. А далі, спочатку був геніальний підхід, відправка на протязі 3-7 робочих дні, думаю ну добре почекаємо, 11.06.2022 запитую коли ж буде моє замовлення, ввічливо по тел відповідають, сьогодні ми Вам обовязково відповімо, сьогодні поставка приїхала чекаємо інфо від логістів, ніхто так і не відповів. Категорично не рекомендую даний магазин, усе спілкування брехня хоча і дуже ввічливо, нижче прикріплю скріншот переписки, щоб не казали, що я голослівний і все придумав, схоже усе на банальне шахрайство. P.S. На мій запит про повернення коштів так ніхто і не відповів.
Коментар продавця
Шановний Денис, Ваша думка дуже важлива для нас, адже ми робимо все, щоб вдосконалити роботу нашого інтернет - магазину. Терміни відправки товару вказані на нашому сайті і були додатково повідомлені менеджером при обговоренні замовлення в телефонному режимі. Дійсно, з відправкою Вашого замовлення виникла затримка, якої ми не могли передбачити, намагалися якнайшвидше вирішити проблему, але на жаль наші спроби були марними. Ви не могли очікувати на товар тому ми повернули кошти внесені як передоплату. Нам шкода, що співпраця з Вами не склалась, перепрошуємо за потрачений час. З повагою, інтернет-магазин TomDom.
Артем Н.
Відмінно
Вадим К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Отлично отлично отлично
Коментар продавця
Вадиме, дякуємо, що знайшли час поділитися враженнями. Сподіваємось на подальшу співпрацю! Приємних покупок! З повагою, інтернет-магазин Tomdom.
Дуже поганотовар в наличие есть но отправка от 3до 7рабочих дней.в итоге на 9день должны были отправить .по просьбе поторопиться что очень нужно отвечали корректно что это невозможно.в итоге отказалась от товара .сказали вернут деньги в течении 3рабочих дней жду ещё невернули.
Шановний клієнт!
У нас європейська поставка товару з термінами відправки 3-7 робочих днів (дана інформація вказана у нас на сайті в розділі «про нас: https://tomdom.prom.ua/about_us»), додатково про це Вам було повідомлено при оформлені замовлення. Ви погодились очікувати. У зв'язку з ситуацією в країні та рухом товару через кордон, поставка може затриматися на кілька днів. Ми намагаємося якнайшвидше виконати Ваше замовлення,але на жаль повпливати на це, ніяк не можемо! Передоплата за Ваше замовлення була повернена .Гарного дня.
Замовляла пилосмок deerma dx 700. Товар супер за свою ціну. Прекрасно підходить для твердої поверхні (ламінат, плитка, лінолеум), для килимів не дуже. З особливостей швидко нагрівається.
Мінус одна ⭐, бо продавець сказав відправка 3-5 днів, а відправили через 7
Анна, ми щиро вдячні Вам за те, що дали нам час завершити роботу над замовленням. Поставка товару затрималась, Ваше замовлення відправили в першу чергу, як тільки вона прибула. Будемо раді Вашому наступному замовленню!
Довго відправляли і неточності в описі товару. Навушники які я замовляв без мікрофону. В описі вони з мікрофоном. Ну я знав що вони без мікрофону повинні бути. Тому для мене це не було сюрпризом.
Максим, Ви праві - у нас була помилка в описі товару і завдяки Вашому замовленню ми її побачили та виправили. Дякуємо за покупку і, не дивлячись, на нашу помилку, високу оцінку роботі магазину.
Дуже поганоВзяли передплату 100грн. 30.05.2022.
А далі, спочатку був геніальний підхід, відправка на протязі 3-7 робочих дні, думаю ну добре почекаємо, 11.06.2022 запитую коли ж буде моє замовлення, ввічливо по тел відповідають, сьогодні ми Вам обовязково відповімо, сьогодні поставка приїхала чекаємо інфо від логістів, ніхто так і не відповів. Категорично не рекомендую даний магазин, усе спілкування брехня хоча і дуже ввічливо, нижче прикріплю скріншот переписки, щоб не казали, що я голослівний і все придумав, схоже усе на банальне шахрайство.
P.S. На мій запит про повернення коштів так ніхто і не відповів.
Шановний Денис, Ваша думка дуже важлива для нас, адже ми робимо все, щоб вдосконалити роботу нашого інтернет - магазину. Терміни відправки товару вказані на нашому сайті і були додатково повідомлені менеджером при обговоренні замовлення в телефонному режимі. Дійсно, з відправкою Вашого замовлення виникла затримка, якої ми не могли передбачити, намагалися якнайшвидше вирішити проблему, але на жаль наші спроби були марними. Ви не могли очікувати на товар тому ми повернули кошти внесені як передоплату. Нам шкода, що співпраця з Вами не склалась, перепрошуємо за потрачений час. З повагою, інтернет-магазин TomDom.
Отлично отлично отлично
Вадиме, дякуємо, що знайшли час поділитися враженнями. Сподіваємось на подальшу співпрацю! Приємних покупок! З повагою, інтернет-магазин Tomdom.