Шановний клієнте, наразі компанія не може швидко відповісти на Ваше повідомлення, оскільки Ви звернулися в неробочий час. Напишіть, будь ласка, номер телефону, щоб менеджери швидше зв’язалися з Вами. Дякуємо за очікування. Бажаємо приємного дня!
Інтернет-магазин Tomdom
+380 (800) 31-92-71
Відгуки про компанію Інтернет - Магазин Tomdom
Ирина
Відмінно
Ілля К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Артём Кириленко К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Вадим Б.
Погано
Ще не відправили посилку, я вніс предоплату, 3 травня я зробив замовлення, сьогодні 11 травня, навіть не надіслали посилку.
Коментар продавця
Вадим, менеджери завжди з Вами на зв'язку та інформують щодо стану Вашого замовлення. Дякуємо, що лишаєтесь з нами.
Ірина Р.
Дуже погано
Замовлення зробили 28.04 і до сьогоднішнього дня, його так і не відправляють.
Коментар продавця
Ви скасували замовлення, Ірино, нам ясно зрозумілі причини цього. Приносимо щирі вибачення, адже спостерігалась суттєва затримка із поставкою товару з основного польського складу. Нам прикро, що не вдалось успішно завершити роботу над Вашим замовленням.
Володимир К.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
В цілому, непоганий магазин, демократичні ціни, але є питання щодо логістики та пакування відправлень. Замовив процесор Ryzen 5 3600 OEM. Наступного дня (бо замовлення я зробив пізно ввечері) зі мною зв'язались із магазину для підтвердження замовлення, при цьому було уточнено, що відправлення займе від 3 до 7 діб, на що я погодився. Отримав номер накладної надвечір 7-го дня, хоча, звісно, хотілось би швидше, але я сам згодився на це, тому опустимо. Коли отримав завітний процесор, то здивувався його пакуванню — видно, що камінь новий, однак знаходився він не в оригінальному пакуванні, вільно бовтався всередині упаковки, внаслідок чого загнулось декілька контактних ніжок. Все це було просто замотане в поліетиленову плівку. Ніжки то вирівнюються, якщо мати навички, але відчуття від покупки зіпсовано. На майбутнє раджу продавцю приділяти більше уваги до пакування таких делікатних речей, як процесори AMD
Коментар продавця
Волидимир, дякуємо Вам за детальний опис ситуації із пакуванням та відправленням. Ми обов'язково розглянемо цю проблему та приділимо увагу її вирішенню, щоб уникнути подібних ситуацій в майбутньому.
Іван О.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все чудово крім терміну доставки. Чекав більше ніж два тижні.
Коментар продавця
Вдячні Вам, Іван, що залишилися з нами і дали нам змогу завершити роботу над замовленням! Сподівапємось, товар задовільняє Вас якістю та справною роботою. Будемо раді Вашим новим замовленням!
Дмитро Ж.
Нейтрально
Коментар продавця
Ми завжди раді критиці, якщо вона об'єктивна. Це допомагає працювати над помилками і виконувати нашу роботу краще. Так, ми відправляли Ваше замовлення довше обіцяного терміну. Але просимо зауважити, товар є в наявності. В наявності на основному європейському складі, що прямо пов'язано із терміном відправки і в окремих випадках, затримки із відправкою. Сподіватимемось на більш успішну співпраці в майбутньому, Дмитро!
Дмитро С.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Юля К.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Мало того, что заказала 28 апреля,а прислали только 10мая, не могли выслать никак почти 2 недели, так ещё и гриля указанного в объявлении нет!!! И менеджер сказала, что нет там в объявлении никакого гриля!!! Да как же, я читать ещё умею! Попросила вернуть часть стоимости товара, на что получила отказ! Мол возвращайте или меняйте у нас на другую модель! Чтоб ещё пол года ждать 🤬 Обман! Не покупайте в этом магазине! ! !
Коментар продавця
На сторінці із товаром була помилка, яку ми виправили. Справді, серед інших функцій мікрохвильової печі була зазначена функція "гриль", яка по факту відсутня. Ми не можемо повернути Вам певну частину суми, як компенсацію за відсутню функцію у товарі - такий варант вирішення проблеми не в нашій практиці. Але менеджер повідомила Вам, що Ви маєте повне право повернути товар назад магазину і отримати назад Ваші кошти. Так як мікрохвильова піч досі у Вас, ми принаймні можемо сподіватися, що Ви користуєтеся нею із задоволенням.
ПоганоЩе не відправили посилку, я вніс предоплату, 3 травня я зробив замовлення, сьогодні 11 травня, навіть не надіслали посилку.
Вадим, менеджери завжди з Вами на зв'язку та інформують щодо стану Вашого замовлення. Дякуємо, що лишаєтесь з нами.
Дуже поганоЗамовлення зробили 28.04 і до сьогоднішнього дня, його так і не відправляють.
Ви скасували замовлення, Ірино, нам ясно зрозумілі причини цього. Приносимо щирі вибачення, адже спостерігалась суттєва затримка із поставкою товару з основного польського складу. Нам прикро, що не вдалось успішно завершити роботу над Вашим замовленням.
В цілому, непоганий магазин, демократичні ціни, але є питання щодо логістики та пакування відправлень. Замовив процесор Ryzen 5 3600 OEM. Наступного дня (бо замовлення я зробив пізно ввечері) зі мною зв'язались із магазину для підтвердження замовлення, при цьому було уточнено, що відправлення займе від 3 до 7 діб, на що я погодився. Отримав номер накладної надвечір 7-го дня, хоча, звісно, хотілось би швидше, але я сам згодився на це, тому опустимо. Коли отримав завітний процесор, то здивувався його пакуванню — видно, що камінь новий, однак знаходився він не в оригінальному пакуванні, вільно бовтався всередині упаковки, внаслідок чого загнулось декілька контактних ніжок. Все це було просто замотане в поліетиленову плівку. Ніжки то вирівнюються, якщо мати навички, але відчуття від покупки зіпсовано. На майбутнє раджу продавцю приділяти більше уваги до пакування таких делікатних речей, як процесори AMD
Волидимир, дякуємо Вам за детальний опис ситуації із пакуванням та відправленням. Ми обов'язково розглянемо цю проблему та приділимо увагу її вирішенню, щоб уникнути подібних ситуацій в майбутньому.
Все чудово крім терміну доставки. Чекав більше ніж два тижні.
Вдячні Вам, Іван, що залишилися з нами і дали нам змогу завершити роботу над замовленням! Сподівапємось, товар задовільняє Вас якістю та справною роботою. Будемо раді Вашим новим замовленням!
Ми завжди раді критиці, якщо вона об'єктивна. Це допомагає працювати над помилками і виконувати нашу роботу краще. Так, ми відправляли Ваше замовлення довше обіцяного терміну. Але просимо зауважити, товар є в наявності. В наявності на основному європейському складі, що прямо пов'язано із терміном відправки і в окремих випадках, затримки із відправкою. Сподіватимемось на більш успішну співпраці в майбутньому, Дмитро!
Мало того, что заказала 28 апреля,а прислали только 10мая, не могли выслать никак почти 2 недели, так ещё и гриля указанного в объявлении нет!!! И менеджер сказала, что нет там в объявлении никакого гриля!!! Да как же, я читать ещё умею! Попросила вернуть часть стоимости товара, на что получила отказ! Мол возвращайте или меняйте у нас на другую модель! Чтоб ещё пол года ждать 🤬 Обман! Не покупайте в этом магазине! ! !
На сторінці із товаром була помилка, яку ми виправили. Справді, серед інших функцій мікрохвильової печі була зазначена функція "гриль", яка по факту відсутня. Ми не можемо повернути Вам певну частину суми, як компенсацію за відсутню функцію у товарі - такий варант вирішення проблеми не в нашій практиці. Але менеджер повідомила Вам, що Ви маєте повне право повернути товар назад магазину і отримати назад Ваші кошти. Так як мікрохвильова піч досі у Вас, ми принаймні можемо сподіватися, що Ви користуєтеся нею із задоволенням.