Шановний клієнте, наразі компанія не може швидко відповісти на Ваше повідомлення, оскільки Ви звернулися в неробочий час. Напишіть, будь ласка, номер телефону, щоб менеджери швидше зв’язалися з Вами. Дякуємо за очікування. Бажаємо приємного дня!
Інтернет-магазин Tomdom
+380 (800) 31-92-71
Відгуки про компанію Інтернет - Магазин Tomdom
Алексей К.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все топ и по цене и по обслуживанию, всем советую)
Коментар продавця
Дякуємо, Олексій! З Вами приємно було співпрацювати, сподіваємось в майбутньому бачити Вас серед наших постійних клієнтів. Всього найкращого!
Павло Д.
Дуже погано
Замовляв монітор AOC U2790PQU. Ціна була набагато нижче ринку, вирішив спробувати купити, бо монітор треба був не терміново, і було цікаво що це за магаз, і чого такі ціни "смачні". Менеджер внятно не пояснив чому ціна набагато нижча ринку (8900 замість 11000). Щось розповідала про різні склади, але логіки в цьому було мало. Добре що замовив через пром, і оплату також робив через пром. Через пару днів виявилось що останній товар на складі був пошкоджений, ну і є варіант чекати 10-14(але в реальності думаю може бути і місяць-два) поки вони привезуть товар але вже по новій ціні 10700. От-така от бізнес модель) Не рекомендую нічого тут купувати. Ні в якому разі не робіть передоплату на картку, тільки через пром. Бо потім будете слухати неймовірні фантастичні пригоди які трапились з вашим замовленням).
Коментар продавця
Павло, повністю не погоджуємося з Вашою оцінкою! Хочемо пояснити складену ситуацію для наших потенційних покупців. У нас європейська поставка товару, терміни виконання замовлення довші ніж у інших інтернет -магазинів. При розмові наш менеджер доступно усе пояснила, що час очікування кожного з клієнтів ми намагаємося компенсувати «солодкою» ціною. При оформлені замовлення на відправку було виявлено, що монітор пошкоджений, про що Вас і було проінформовано . Менеджер запропонувала перезамовити товар з термінами відправки 10-14 робочих днів, ціна на товар змінилась у постачальника відповідно вона змінилась і у нас. Ви сплатили своє замовлення за допомогою пром-оплати, і після його скасування кошти були миттєво повернені. Хочемо наголосити на тому, що ми чесний інтернет -магазин, адже каталоги з нашими товарамии розміщені на маркетплейсах Prom.ua і hotline, тому кошти внесені на банківську карту покупцями, у разі невиконання замовлення, завжди повертаються клієнтам . Можемо порадити Вам детальніше ознайомлюватися з умовами роботи магазинів з якими плануєте співпрацювати! З повагою, інтернет-магазин TomDom.
Павло
Нормальні магазини цінують свою репутацію, і якщо заявляють ціну на товар, то роблять усе можливе щоб клієнт отримав цей товар. Мені як клієнту не цікаво ваші внутрішні процеси, де ви що зберігаєте, і як привозите. Мене цікавить ціна і строк поставки. І ви мені обіцяли монітор по гарній ціні, і в той строк який мене влаштовував, але були нездатні виконати свою обіцянку, тому маєте репутаційні втрати. Якщо хочете працювати далі і мати гарні відгуки, треба бути клієнтоорінтованішими, і виправляти свої помилки навіть якщо це колись буде вам в мінус по грошам. А поки у мене думка не змінилась, і я категорично не рекомендую данний магазин. І всім знайомим і родичам "прорекламую" ваш магаз. Бажаю успіхів.
Коментар продавця
Павло, ми обов"язково врахуємо усі Ваші побажання в подальшій роботі. Постійно працюємо над вдосконалення своєї роботи і покращенням сервісу. Думка кожного з клієнтів важлива для нас.Приємних покупок.З повагою інтернет-магазин Tomdom.
Володимир М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все чудово крім часу доставки, а він зайняв майже місяць, тож хто не поспішає отримати своє замовлення я раджу цей магазин.
Коментар продавця
Володимир, нам теж неймовірно прикро, що Ви потрапили разом із нами у проблемну ситуацію із затримкою виконання передсвяткових замовлень у грудні. Вдячні, що Ви виявили розуміння та дали нам можливість успішно завершити роботу над замовленням. Будемо вдячні, якщо Ви звернетесь до нас в майбутньому - магазин гарантує Вам знижку на наступну покупку.
Алиса Г.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
После заказа мне позвонили, сказали, что буквально за секунду до моего заказа последнюю кофеварку забрали, но я могу заказать ее, получить через пару недель, но уже, к сожалению, по другой более высокой цене. К слову, это был третий заказ этой кофеварки мною в этот день, и третья история об ушедшей за секунду до моего заказа кофеварки) после моего отказа подождать и отмены заказа кофеварка оставалась «в наличии» у продавца ещё пару дней. Буду надеяться на порядочность продавцов, а это был просто предновогодний сбой)
Коментар продавця
Аліса, це був не передноворічний збій, це був ажіотаж у продажах перед святами, знайомий всім продавцям на промі. Товари продаються дуже швидко, адже усім терміново потрібні подарунки, і навіть сайт магазину не встигає оновлювати актуальну наявність товару. У цьому і була проблема, принаймні у нашому магазині. Тому ситуація, яку Ви змалювали щодо співпраці з іншими магазинами нам абсолютно зрозуміла і знайома. Грудень - місяць шалених передсвяткових продажів - невже по цій причині ми заслуговуємо на Вашу негативну оцінку, Аліса? Сподіваюсь, Вам таки вдалось знайти потрібну Вам річ. Вдалих покупок у Новому році!
Геннадій Т.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовлення зробив 30 грудня 2021р. Менеджер магазину, для уточнення деталей замовлення, передзвонила швидко, була вічливою. Незважаючи на наближаючі свята, оформлення і відправка товару були зроблені вчасно та оперативно і вже 03.01.2022 такі жаданні акустичні колонки були вже в мене вдома. Отож, співпрацею з магазином Tomdom я цілком задоволений.
Коментар продавця
Геннадій, Ваша висока оцінка для нас дуже важлива! Адже саме заради задоволених клієнтів ми працюємо. Звертайтесь до нас за покупками - ми Вас не підведемо!
Любомир Б.
Відмінно
Купував вже декілька позицій. Вчасна доставка, великий асортимент, доступність та гнучка ціна на товари, адекватне співвідношення ціни якості, надійність, вічливість та дбайливість персоналу.
Коментар продавця
Любомире , дякуємо Вам за зворотній зв'язок та високу оцінку нашої роботи. Працюючи з такими чудовими покупцями, як Ви, нам дуже легко і приємно виконувати свою роботу. Наші ціни одні з найнижчих серед тих, які сьогодні пропонують інтернет-продавці. А товари — без сумніву, одні з найякісніших, завдяки перевіреним і надійним постачальникам і виробникам. Чекаємо Вас знову! З повагою, інтернет-магазин TomDom.
Все топ и по цене и по обслуживанию, всем советую)
Дякуємо, Олексій! З Вами приємно було співпрацювати, сподіваємось в майбутньому бачити Вас серед наших постійних клієнтів. Всього найкращого!
Замовляв монітор AOC U2790PQU. Ціна була набагато нижче ринку, вирішив спробувати купити, бо монітор треба був не терміново, і було цікаво що це за магаз, і чого такі ціни "смачні".
Менеджер внятно не пояснив чому ціна набагато нижча ринку (8900 замість 11000). Щось розповідала про різні склади, але логіки в цьому було мало.
Добре що замовив через пром, і оплату також робив через пром.
Через пару днів виявилось що останній товар на складі був пошкоджений, ну і є варіант чекати 10-14(але в реальності думаю може бути і місяць-два) поки вони привезуть товар але вже по новій ціні 10700.
От-така от бізнес модель)
Не рекомендую нічого тут купувати. Ні в якому разі не робіть передоплату на картку, тільки через пром. Бо потім будете слухати неймовірні фантастичні пригоди які трапились з вашим замовленням).
Павло, повністю не погоджуємося з Вашою оцінкою! Хочемо пояснити складену ситуацію для наших потенційних покупців. У нас європейська поставка товару, терміни виконання замовлення довші ніж у інших інтернет -магазинів. При розмові наш менеджер доступно усе пояснила, що час очікування кожного з клієнтів ми намагаємося компенсувати «солодкою» ціною. При оформлені замовлення на відправку було виявлено, що монітор пошкоджений, про що Вас і було проінформовано . Менеджер запропонувала перезамовити товар з термінами відправки 10-14 робочих днів, ціна на товар змінилась у постачальника відповідно вона змінилась і у нас. Ви сплатили своє замовлення за допомогою пром-оплати, і після його скасування кошти були миттєво повернені. Хочемо наголосити на тому, що ми чесний інтернет -магазин, адже каталоги з нашими товарамии розміщені на маркетплейсах Prom.ua і hotline, тому кошти внесені на банківську карту покупцями, у разі невиконання замовлення, завжди повертаються клієнтам .
Можемо порадити Вам детальніше ознайомлюватися з умовами роботи магазинів з якими плануєте співпрацювати! З повагою, інтернет-магазин TomDom.
Нормальні магазини цінують свою репутацію, і якщо заявляють ціну на товар, то роблять усе можливе щоб клієнт отримав цей товар. Мені як клієнту не цікаво ваші внутрішні процеси, де ви що зберігаєте, і як привозите. Мене цікавить ціна і строк поставки. І ви мені обіцяли монітор по гарній ціні, і в той строк який мене влаштовував, але були нездатні виконати свою обіцянку, тому маєте репутаційні втрати.
Якщо хочете працювати далі і мати гарні відгуки, треба бути клієнтоорінтованішими, і виправляти свої помилки навіть якщо це колись буде вам в мінус по грошам.
А поки у мене думка не змінилась, і я категорично не рекомендую данний магазин. І всім знайомим і родичам "прорекламую" ваш магаз.
Бажаю успіхів.
Павло, ми обов"язково врахуємо усі Ваші побажання в подальшій роботі. Постійно працюємо над вдосконалення своєї роботи і покращенням сервісу. Думка кожного з клієнтів важлива для нас.Приємних покупок.З повагою інтернет-магазин Tomdom.
Все чудово крім часу доставки, а він зайняв майже місяць, тож хто не поспішає отримати своє замовлення я раджу цей магазин.
Володимир, нам теж неймовірно прикро, що Ви потрапили разом із нами у проблемну ситуацію із затримкою виконання передсвяткових замовлень у грудні. Вдячні, що Ви виявили розуміння та дали нам можливість успішно завершити роботу над замовленням. Будемо вдячні, якщо Ви звернетесь до нас в майбутньому - магазин гарантує Вам знижку на наступну покупку.
После заказа мне позвонили, сказали, что буквально за секунду до моего заказа последнюю кофеварку забрали, но я могу заказать ее, получить через пару недель, но уже, к сожалению, по другой более высокой цене. К слову, это был третий заказ этой кофеварки мною в этот день, и третья история об ушедшей за секунду до моего заказа кофеварки) после моего отказа подождать и отмены заказа кофеварка оставалась «в наличии» у продавца ещё пару дней. Буду надеяться на порядочность продавцов, а это был просто предновогодний сбой)
Аліса, це був не передноворічний збій, це був ажіотаж у продажах перед святами, знайомий всім продавцям на промі. Товари продаються дуже швидко, адже усім терміново потрібні подарунки, і навіть сайт магазину не встигає оновлювати актуальну наявність товару. У цьому і була проблема, принаймні у нашому магазині. Тому ситуація, яку Ви змалювали щодо співпраці з іншими магазинами нам абсолютно зрозуміла і знайома. Грудень - місяць шалених передсвяткових продажів - невже по цій причині ми заслуговуємо на Вашу негативну оцінку, Аліса? Сподіваюсь, Вам таки вдалось знайти потрібну Вам річ. Вдалих покупок у Новому році!
Замовлення зробив 30 грудня 2021р. Менеджер магазину, для уточнення деталей замовлення, передзвонила швидко, була вічливою. Незважаючи на наближаючі свята, оформлення і відправка товару були зроблені вчасно та оперативно і вже 03.01.2022 такі жаданні акустичні колонки були вже в мене вдома. Отож, співпрацею з магазином Tomdom я цілком задоволений.
Геннадій, Ваша висока оцінка для нас дуже важлива! Адже саме заради задоволених клієнтів ми працюємо. Звертайтесь до нас за покупками - ми Вас не підведемо!
Купував вже декілька позицій. Вчасна доставка, великий асортимент, доступність та гнучка ціна на товари, адекватне співвідношення ціни якості, надійність, вічливість та дбайливість персоналу.
Любомире , дякуємо Вам за зворотній зв'язок та високу оцінку нашої роботи. Працюючи з такими чудовими покупцями, як Ви, нам дуже легко і приємно виконувати свою роботу.
Наші ціни одні з найнижчих серед тих, які сьогодні пропонують інтернет-продавці. А товари — без сумніву, одні з найякісніших, завдяки перевіреним і надійним постачальникам і виробникам. Чекаємо Вас знову! З повагою, інтернет-магазин TomDom.