Шановний клієнте, наразі компанія не може швидко відповісти на Ваше повідомлення, оскільки Ви звернулися в неробочий час. Напишіть, будь ласка, номер телефону, щоб менеджери швидше зв’язалися з Вами. Дякуємо за очікування. Бажаємо приємного дня!
Інтернет-магазин Tomdom
+380 (800) 31-92-71
Відгуки про компанію Інтернет - Магазин Tomdom
Людмила В.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Богдан М.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня Богдан, чи не могли б Ви більш детальніше прокоментувати Вашу оцінку? З повагою інтернет-магазин TomDom.
Александр К.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Інна Ч.
Відмінно
Мириан А.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Роман В.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Денис Т.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
заказал 29 Обещали отправить через 3-7 дней , на след неделю также сказали что у них проблемы и опять ждать 7 дней , потом опять и так уже целый месяц , пока я не отменил заказ (Деньги вернули)
Коментар продавця
Шановний Денис! Прекрасно розуміємо Ваше розчарування. На жаль, нічого не можемо вдіяти, адже в цей передсвятковий період зіштовхнулись з обставинами, які не дозволяють нам чітко виконувати логістичну задачу і оперативно поставляти товар з-за кордону. Так, відбуваються затримки, але товар завжди в будь-якому разі прибуває на склад. нам шкода, що нові терміни відправки Вам не підійшли, за Вашим проханням ми здійснили Вам повернення коштів. З повагою інтернет-магазин TomDom.
Ольга О.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Моя оцінка завищена через те, що компанії таки можна довіряти. Але навіщо казати терміни, в які не можете вкластися? Я замовляла товар під замовлення з передплатою без попередньої розмови і я розуміла, що треба буде почекати. Мені зателефонували і сказали 5-10 днів. Через 10 днів я спитала "де?" Мені сказали, що завтра відправлять.Ну, добре. Завтра задаю теж саме питання, бо пром прислав запит, чи я отримала товар? І мені вже відповідають, що логісти сказали, що не раніше чим через тиждень. Через тиждень таки вислали, були вибачення. Але товар не зовсім відповідає заявленому. Я не можу в цьому звинувачувати компанію, бо такий опис скрізь. Є відчуття, що в чайнику з нержавійки тільки носик, а інші " металеві " частини - просто металева емаль на пластику. З кнопки пуску емаль почала сходити вже через пару нажать. Крім того ніде не можна було знайти як повністю виключити індикацію - кнопку пуск треба тримати нажатою, поки не виключиться. Ще одне неприємне враження зв'язане з компанією з'явилось, коли зайшла писати відгук, виявляється замовлення було виконано ще 28 листопада (в день замовлення), а не 21 грудня. Ви б ще трішки потягнули і я б вже не змогла написати відгук. Може хто знає де прому поставити нульову оцінку за термін надачи відгуку?
Коментар продавця
Доброго дня Ольга. Дякуємо за довіру та можливість виконати Ваше замовлення. ми не встигли виконати Ваше замовлення в обговорені строки, невелика затримка із поставкою товару з-за кордону мала місце, але ми вдячні, що Ви дочекались своє замовлення. Вашу думку щодо якості товару ми обов’язково враховуємо та вдячні за неї, адже завжди стараємось працювати над помилками та покращувати нашу роботу. Ми бажаємо Вам всього найкращого! З повагою інтернет магазин Tomdom!
Доброго дня Богдан, чи не могли б Ви більш детальніше прокоментувати Вашу оцінку?
З повагою інтернет-магазин TomDom.
заказал 29 Обещали отправить через 3-7 дней , на след неделю также сказали что у них проблемы и опять ждать 7 дней , потом опять и так уже целый месяц , пока я не отменил заказ (Деньги вернули)
Шановний Денис! Прекрасно розуміємо Ваше розчарування. На жаль, нічого не можемо вдіяти, адже в цей передсвятковий період зіштовхнулись з обставинами, які не дозволяють нам чітко виконувати логістичну задачу і оперативно поставляти товар з-за кордону. Так, відбуваються затримки, але товар завжди в будь-якому разі прибуває на склад. нам шкода, що нові терміни відправки Вам не підійшли, за Вашим проханням ми здійснили Вам повернення коштів. З повагою інтернет-магазин TomDom.
Моя оцінка завищена через те, що компанії таки можна довіряти. Але навіщо казати терміни, в які не можете вкластися? Я замовляла товар під замовлення з передплатою без попередньої розмови і я розуміла, що треба буде почекати. Мені зателефонували і сказали 5-10 днів. Через 10 днів я спитала "де?" Мені сказали, що завтра відправлять.Ну, добре. Завтра задаю теж саме питання, бо пром прислав запит, чи я отримала товар? І мені вже відповідають, що логісти сказали, що не раніше чим через тиждень. Через тиждень таки вислали, були вибачення. Але товар не зовсім відповідає заявленому. Я не можу в цьому звинувачувати компанію, бо такий опис скрізь. Є відчуття, що в чайнику з нержавійки тільки носик, а інші " металеві " частини - просто металева емаль на пластику. З кнопки пуску емаль почала сходити вже через пару нажать. Крім того ніде не можна було знайти як повністю виключити індикацію - кнопку пуск треба тримати нажатою, поки не виключиться. Ще одне неприємне враження зв'язане з компанією з'явилось, коли зайшла писати відгук, виявляється замовлення було виконано ще 28 листопада (в день замовлення), а не 21 грудня. Ви б ще трішки потягнули і я б вже не змогла написати відгук. Може хто знає де прому поставити нульову оцінку за термін надачи відгуку?
Доброго дня Ольга.
Дякуємо за довіру та можливість виконати Ваше замовлення. ми не встигли виконати Ваше замовлення в обговорені строки, невелика затримка із поставкою товару з-за кордону мала місце, але ми вдячні, що Ви дочекались своє замовлення. Вашу думку щодо якості товару ми обов’язково враховуємо та вдячні за неї, адже завжди стараємось працювати над помилками та покращувати нашу роботу. Ми бажаємо Вам всього найкращого! З повагою інтернет магазин Tomdom!