История супер! Заказал гладильную доску. Сказали будет через неделю. Ок, жду. Естественно через неделю тот же ответ! Опять жду! И снова жду! За это время пока ждал , цена снизилась. Прошу как неустойку ту же цену. Каков ответ? Нет! Дальше. Сделал заказ на одно отделение, едет на другое! Жесть! Через три недели я получил товар(ехать два дня). Хорошо что товар пришёл в хорошем качестве. Уважаемые сотрудники данного сайта, при той конкуренции что сейчас есть на рынке, будьте лояльнее к клиенту!
Коментар продавця
Шановний Олександр! Прикро, але відправка Вашого замовлення дійсно здійснювалась довше, ніж було повідомлено початково! Товар був в наявності на європейському складі, але при його перевезенні виникла затримка, на яку ми не могли вплинути. Факт затримки відправлення товару засмучує працівників нашої компанії не менше, ніж клієнтів. Щодо ціни: вона фіксується за клієнтом в момент внесення мінімальної передоплати, та залишається незмінною протягом терміну виконання замовлення. Ви праві, конкуренція на ринку зараз дуже висока, але не дивлячись ні на що, нам вдається утримувати високий рівень обслуговування та довіри покупців. Наші товари якісні та за невисокою ціною, ми раді що товар Вам до вподоби. З повагою інтернет магазин Tomdom!
Дмитрий Л.
Добре
Товар (Вытяжка Teka TL 7420) прислали, но на передней панели была потертость, о которой меня не предупреждали. Но так как модель исчезающе редкая, и характер дефекта не существенный, не вижу причин эскалировать.
Коментар продавця
Дякуємо, Дмитро, за покупку та відгук! На жаль, ми не бачили недолік, на який Ви вказуєте, адже товар у фабричному упакуванні. При Вашому бажанні ми могли б оперативно замінити Вам товар. Вдячні Вам за лояльність, приємно, що Ви оцінили якість товару та його винятковість на ринку. Звертайтесь до нас ще покупками, Вам гарантована знижка на наступну!
Виталий
Погано
Если Вам сказали 5-7 дней то это явно шутка. Та и качество желает лучшего через несколько дней уже одна регулировка конфорки уже заедает(. Не знаю кто в Польше их собирает наверно, да и в Польше ли.
Коментар продавця
Віталій, Ви зробили замовлення на плиту MPM. Це польська торгова марка, якій більше 20 років. Все виробництво базується виключно у Польщі. Це товари високої якості за невисокою ціною. Ми привозимо товари MPM від офіційного постачальника, тому впевнені у якості товару. Будь ласка, користуйтесь товаром згідно інструкції, використання будь-якого товару повинно бути делікатним, не прикладайде значних фізичних зусиль. Впевнені, що плита слугуватиме Вашій родині довго та надійно.
Василий Ч.
Добре
Альона Б.
Відмінно
Олег П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Продавец работает без собственного склада, в моём случае товар доставлялся под заказ из Польши, поэтому срок доставки составил 12 дней. Но это с лихвой компенсируется ценой товара на 20% ниже рыночной. Во всём остальном- 5 баллов из 5. Так что если согласны немного подождать- вам сюда, рекомендую.
Лідія К.
Відмінно
Компанія дуже швидко зі мною зв‘язалась та відправила товар. Кавова машина гарно працює, все справне. Однозначно рекомендую 👍🏼
Коментар продавця
Шановна Лідія! Ми раді, що Вам сподобався товар, користуйтесь із задоволенням! Ваша оцінка допомагає потенційним покупцям бути більш впевненими у виборі магазину.
Галина К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Ростислав К.
Відмінно
Валентина М.
Нейтрально
замовляла кухонну мийку Тека з частковою передплатою. Мийку я отримала і отримала за тою ціною що й замовляла. Але замість прогнозованих продавцем 5-10 робочих днів, ця операція зайняла 15 роб днів. Хотілося б трохи більше коммунікації з боку продавця, якщо відправка затримується - мені як клієнту важливо отримати зворотній зв"язок за ініціативи продавця. А не нервувати коли вже терміни вийшли чому товар не вислано і зворотнього зв"язку немає. Цей пункт потрібно трохи допрацювати.
Коментар продавця
Шановна Валентина! Ми дякуємо за озвучену думку та обов’язково приймемо до уваги зауваження. Приносимо вибачення, що примусили вас хвилюватися, відправка справді затрималась на декілька днів. Ми завжди оперативно відповідали на Ваші повідомлення у вайбер. Жодне з надісланих клієнтами повідомлень не лишається без відповіді. Сподіваємось, якість товару мінімізує невеликий негатив від затримки. Нехай служить довго! Бажаємо Вам всього найкращого.
История супер! Заказал гладильную доску. Сказали будет через неделю. Ок, жду. Естественно через неделю тот же ответ! Опять жду! И снова жду! За это время пока ждал , цена снизилась. Прошу как неустойку ту же цену. Каков ответ? Нет! Дальше. Сделал заказ на одно отделение, едет на другое! Жесть! Через три недели я получил товар(ехать два дня). Хорошо что товар пришёл в хорошем качестве. Уважаемые сотрудники данного сайта, при той конкуренции что сейчас есть на рынке, будьте лояльнее к клиенту!
Шановний Олександр! Прикро, але відправка Вашого замовлення дійсно здійснювалась довше, ніж було повідомлено початково! Товар був в наявності на європейському складі, але при його перевезенні виникла затримка, на яку ми не могли вплинути. Факт затримки відправлення товару засмучує працівників нашої компанії не менше, ніж клієнтів. Щодо ціни: вона фіксується за клієнтом в момент внесення мінімальної передоплати, та залишається незмінною протягом терміну виконання замовлення. Ви праві, конкуренція на ринку зараз дуже висока, але не дивлячись ні на що, нам вдається утримувати високий рівень обслуговування та довіри покупців. Наші товари якісні та за невисокою ціною, ми раді що товар Вам до вподоби.
З повагою інтернет магазин Tomdom!
Товар (Вытяжка Teka TL 7420) прислали, но на передней панели была потертость, о которой меня не предупреждали.
Но так как модель исчезающе редкая, и характер дефекта не существенный, не вижу причин эскалировать.
Дякуємо, Дмитро, за покупку та відгук! На жаль, ми не бачили недолік, на який Ви вказуєте, адже товар у фабричному упакуванні. При Вашому бажанні ми могли б оперативно замінити Вам товар. Вдячні Вам за лояльність, приємно, що Ви оцінили якість товару та його винятковість на ринку. Звертайтесь до нас ще покупками, Вам гарантована знижка на наступну!
Если Вам сказали 5-7 дней то это явно шутка. Та и качество желает лучшего через несколько дней уже одна регулировка конфорки уже заедает(. Не знаю кто в Польше их собирает наверно, да и в Польше ли.
Віталій, Ви зробили замовлення на плиту MPM. Це польська торгова марка, якій більше 20 років. Все виробництво базується виключно у Польщі. Це товари високої якості за невисокою ціною. Ми привозимо товари MPM від офіційного постачальника, тому впевнені у якості товару. Будь ласка, користуйтесь товаром згідно інструкції, використання будь-якого товару повинно бути делікатним, не прикладайде значних фізичних зусиль. Впевнені, що плита слугуватиме Вашій родині довго та надійно.
Продавец работает без собственного склада, в моём случае товар доставлялся под заказ из Польши, поэтому срок доставки составил 12 дней. Но это с лихвой компенсируется ценой товара на 20% ниже рыночной. Во всём остальном- 5 баллов из 5. Так что если согласны немного подождать- вам сюда, рекомендую.
Компанія дуже швидко зі мною зв‘язалась та відправила товар. Кавова машина гарно працює, все справне. Однозначно рекомендую 👍🏼
Шановна Лідія!
Ми раді, що Вам сподобався товар, користуйтесь із задоволенням! Ваша оцінка допомагає потенційним покупцям бути більш впевненими у виборі магазину.
замовляла кухонну мийку Тека з частковою передплатою. Мийку я отримала і отримала за тою ціною що й замовляла. Але замість прогнозованих продавцем 5-10 робочих днів, ця операція зайняла 15 роб днів. Хотілося б трохи більше коммунікації з боку продавця, якщо відправка затримується - мені як клієнту важливо отримати зворотній зв"язок за ініціативи продавця. А не нервувати коли вже терміни вийшли чому товар не вислано і зворотнього зв"язку немає. Цей пункт потрібно трохи допрацювати.
Шановна Валентина! Ми дякуємо за озвучену думку та обов’язково приймемо до уваги зауваження. Приносимо вибачення, що примусили вас хвилюватися, відправка справді затрималась на декілька днів. Ми завжди оперативно відповідали на Ваші повідомлення у вайбер. Жодне з надісланих клієнтами повідомлень не лишається без відповіді. Сподіваємось, якість товару мінімізує невеликий негатив від затримки. Нехай служить довго! Бажаємо Вам всього найкращого.