Шановний клієнте, наразі компанія не може швидко відповісти на Ваше повідомлення, оскільки Ви звернулися в неробочий час. Напишіть, будь ласка, номер телефону, щоб менеджери швидше зв’язалися з Вами. Дякуємо за очікування. Бажаємо приємного дня!
Інтернет-магазин Tomdom
+380 (800) 31-92-71
Відгуки про компанію Інтернет - Магазин Tomdom
Ольга Ч.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
20 дней не могли отправить. Заказ отменил. Хорошо, что платил через пром оплату. Хотя ребят можно понять, самая низкая цена, тянут под заказ из европы, но, что- то у них затянулось Операторы очень приятные. После отмены обещают исполнить, согласился еще чуть подождать.
Коментар продавця
Сергій, дякуємо за Вашу думку. Ми намагаємось покращувати рівень роботи нашого магазину та якнайшвидше вирішити наші логістичні проблеми. Прикро, що співпраця між нами не склалась, адже Ви надійний і відповідальний покупець. Ще раз перепрошуємо за дану ситуацію. Запевняємо Вас, це форс-мажор, а не стандартна ситуація. Надіємось на Ваше розуміння!
Михайло Г.
Добре
Фарид Р.
Дуже погано
Товар приехал с явными следам использования , не однократно был вскрыт , швабра была грязная, товар вернул , магазин сказал что вышлет новый товар , но теперь за этот же товар мне нужно доплатить 400 грн , об этом они умолчали и сделали вид будто так и надо , не буду рекомендовать это магазин , делал у них покупки раньше ,отношению к клиенту ужасное. Подумайте перед тем как заказывать здесь товар.
Коментар продавця
Шановний Фарід! На жаль, Ви отримали неякісний товар. Такий товар ми отримали від постачальника і вже працюємо над цією проблемою, адже це недопустимо. Ви правильно зробили, що оглянули товар на відділенні Нової пошти, відмовившись від нього, Вам автоматично повернулась пром-оплата. Також Ви праві у тому, що ми готові були виконати нове замовлення на цей товар. За останні декілька тижнів на цей товар змінилась ціна, адже на сьогоднішній день він "під замовлення". Отже, ми купуємо і привозимо його спеціально під замовлення від постачальника, за новою закупівельною ціною. Отже, на товар встановлена ціна, яка на сьогоднішній день нижчою не може бути. З повагою, магазин Tom Dom.
Олександр О.
Погано
доставку замовлення не виконано
Коментар продавця
Шановний Олександр! Доставку Вашого замовлення не виконано, адже Ви скасували замовлення. Ми повідомили Вам про затримку відправлення, нові терміни Вам не підійшли. Звісно, ми розуміємо Вас і приносимо вибачення за ситуацію, яка склалась. Сподіваємось на Ваше розуміння. Бажаємо всього найкращого.
Юрий П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Владимир Л.
Дуже погано
своего товара нет, торгуют воздухом. кормят бесконечными обещаниями.
Коментар продавця
Шановний Володимир! Ми не торгуємо повітрям, ми продаємо товари, які постачаємо з-за кордону. Розуміємо, що Ви розчаровані тим, що ми перенесли відправку Вашого замовлення. На поставку товару завжди потрібен час, а у кінці серпня ми зіштовхнулись з великими проблемами у постачанні. Звісно, покупців не повинні турбувати складнощі нашої роботи, але факт в тому, що це невід’ємно їх стосується. Такі труднощі виникають вкрай рідко – саме тому ми можемо пишатися переважною більшістю позитивних відгуків про нашу роботу. Вашу думку ми обов’язково враховуємо та вдячні за неї, адже завжди стараємось працювати над помилками та покращувати нашу роботу. З повагою, інтернет-магазин TomDom.
Юрий П.
Відмінно
Юрий П.
Відмінно
Богдан Т.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Це була найшвидша доставка покупки. Менше 20 годин від замовлення до отримання на новій пошті. Дякую, ви круті! :)
Коментар продавця
Богдан, дякуємо Вам за хороший відгук. Завжди стараємося виконувати замовлення клієнтів якнайшвидше. Нехай товар Вам слугує і приносить користь. З повагою інтернет-магазин TomDom.
Юрій
Погано
Заказывали робот пылесос (Viomi S9 White), с момента заказ и до возврата денег - 19 ДНЕЙ !! Товара нет в наличии обещали 5-7 дней , потом перенос , потом вранье про отправку на новую почту и что вот вот отправят номер накладной , потом возврат денег , в течении 3- рабочих дней после отказа от ожидания не известно чего . Кроме потраченного времени , и испорченного настроения от неосуществившейся покупки , ожидать от этого магазина не стоит ни чего .
Коментар продавця
Шановний Юрій! Нам дуже прикро було втратити такого покупця як Ви. На жаль, у другій половині серпня наша компанія зіштовхнулась з серйозними логістичними проблемами, які не дозволили вчасно виконати Ваше замовлення включно. В цьому випадку ми можемо лише принести вибачення, адже визнаємо що витратили Ваш час та зіпсували настрій. Все ж, маємо надію, що потенційні покупці, прочитавши Ваш відгук, не будуть настільки категоричними. Адже робочий процес поставки товару з-за кордону складний і деколи непередбачуваний. Ми успішно справляємось із своєю роботою вже більше п’яти років. Ситуація, яка склалась, є форс-мажором, а не нормою. Бажаємо Вам всього найкращого.
20 дней не могли отправить. Заказ отменил. Хорошо, что платил через пром оплату. Хотя ребят можно понять, самая низкая цена, тянут под заказ из европы, но, что- то у них затянулось
Операторы очень приятные.
После отмены обещают исполнить, согласился еще чуть подождать.
Сергій, дякуємо за Вашу думку. Ми намагаємось покращувати рівень роботи нашого магазину та якнайшвидше вирішити наші логістичні проблеми. Прикро, що співпраця між нами не склалась, адже Ви надійний і відповідальний покупець. Ще раз перепрошуємо за дану ситуацію. Запевняємо Вас, це форс-мажор, а не стандартна ситуація. Надіємось на Ваше розуміння!
Товар приехал с явными следам использования , не однократно был вскрыт , швабра была грязная, товар вернул , магазин сказал что вышлет новый товар , но теперь за этот же товар мне нужно доплатить 400 грн , об этом они умолчали и сделали вид будто так и надо , не буду рекомендовать это магазин , делал у них покупки раньше ,отношению к клиенту ужасное. Подумайте перед тем как заказывать здесь товар.
Шановний Фарід! На жаль, Ви отримали неякісний товар. Такий товар ми отримали від постачальника і вже працюємо над цією проблемою, адже це недопустимо. Ви правильно зробили, що оглянули товар на відділенні Нової пошти, відмовившись від нього, Вам автоматично повернулась пром-оплата. Також Ви праві у тому, що ми готові були виконати нове замовлення на цей товар. За останні декілька тижнів на цей товар змінилась ціна, адже на сьогоднішній день він "під замовлення". Отже, ми купуємо і привозимо його спеціально під замовлення від постачальника, за новою закупівельною ціною. Отже, на товар встановлена ціна, яка на сьогоднішній день нижчою не може бути. З повагою, магазин Tom Dom.
доставку замовлення не виконано
Шановний Олександр! Доставку Вашого замовлення не виконано, адже Ви скасували замовлення. Ми повідомили Вам про затримку відправлення, нові терміни Вам не підійшли. Звісно, ми розуміємо Вас і приносимо вибачення за ситуацію, яка склалась. Сподіваємось на Ваше розуміння. Бажаємо всього найкращого.
своего товара нет, торгуют воздухом. кормят бесконечными обещаниями.
Шановний Володимир! Ми не торгуємо повітрям, ми продаємо товари, які постачаємо з-за кордону. Розуміємо, що Ви розчаровані тим, що ми перенесли відправку Вашого замовлення. На поставку товару завжди потрібен час, а у кінці серпня ми зіштовхнулись з великими проблемами у постачанні. Звісно, покупців не повинні турбувати складнощі нашої роботи, але факт в тому, що це невід’ємно їх стосується. Такі труднощі виникають вкрай рідко – саме тому ми можемо пишатися переважною більшістю позитивних відгуків про нашу роботу. Вашу думку ми обов’язково враховуємо та вдячні за неї, адже завжди стараємось працювати над помилками та покращувати нашу роботу. З повагою, інтернет-магазин TomDom.
Це була найшвидша доставка покупки. Менше 20 годин від замовлення до отримання на новій пошті. Дякую, ви круті! :)
Богдан, дякуємо Вам за хороший відгук. Завжди стараємося виконувати замовлення клієнтів якнайшвидше. Нехай товар Вам слугує і приносить користь. З повагою інтернет-магазин TomDom.
Заказывали робот пылесос (Viomi S9 White), с момента заказ и до возврата денег - 19 ДНЕЙ !!
Товара нет в наличии обещали 5-7 дней , потом перенос , потом вранье про отправку на новую почту и что вот вот отправят номер накладной , потом возврат денег , в течении 3- рабочих дней после отказа от ожидания не известно чего .
Кроме потраченного времени , и испорченного настроения от неосуществившейся покупки , ожидать от этого магазина не стоит ни чего .
Шановний Юрій! Нам дуже прикро було втратити такого покупця як Ви. На жаль, у другій половині серпня наша компанія зіштовхнулась з серйозними логістичними проблемами, які не дозволили вчасно виконати Ваше замовлення включно. В цьому випадку ми можемо лише принести вибачення, адже визнаємо що витратили Ваш час та зіпсували настрій. Все ж, маємо надію, що потенційні покупці, прочитавши Ваш відгук, не будуть настільки категоричними. Адже робочий процес поставки товару з-за кордону складний і деколи непередбачуваний. Ми успішно справляємось із своєю роботою вже більше п’яти років. Ситуація, яка склалась, є форс-мажором, а не нормою. Бажаємо Вам всього найкращого.