Шановний клієнте, наразі компанія не може швидко відповісти на Ваше повідомлення, оскільки Ви звернулися в неробочий час. Напишіть, будь ласка, номер телефону, щоб менеджери швидше зв’язалися з Вами. Дякуємо за очікування. Бажаємо приємного дня!
Інтернет-магазин Tomdom
+380 (800) 31-92-71
Відгуки про компанію Інтернет - Магазин Tomdom
Костянтин О.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовляв принтер 29,03, відправили 09,04. Замість обіцяних 5 днів чекав 10. Крім того запитував чи йде в комплекті кабель, відповіли так. По факту кабеля не було, довелось докупляти. Не рекомендую даний магазин.
Коментар продавця
Констянтин, дякуємо за відгук. Ви здійснили замовлення 29,03 об 23:13, тобто, в неробочий час магазину. Замовлення прийняли в обробку на наступний день (30,03). У телефонному режимі менеджер повідомив Вам, що відправка товару можлива протягом 3-7 робочих днів і Ви погодились очікувати. Замовлення було відправлене 31.04 (на 7 робочий день). Тобто, в оговорені терміни ми вклались. Додатково Ви уточнювали інформацію, щодо наявності кабелів, в телефонному режимі, про що ми Вас проінформували, що комплектація повна та кабелі присутні (таку інформацію повідомив і постачальник). У зв'язку з тим, що після перевірки товару у відділенні Нової Пошти, Ви не виявили недокомплектації, а саме, цитую: «Кабеля не було, довелось докупляти» і отримали товар, є підстави вважати, що даний недолік виник не з вини продавця. При отриманні товару у відділенні Нової пошти, кожному клієнту надається можливість перевірити товар на наявність дефектів, браку чи недокомплектації. У разі виявлення будь-яких недоліків, покупець має право не отримувати товар, проінформувавши попередньо нас та написати відмову від товару. Після чого, ми робимо заміну товару на новий або повертаємо кошти. Надіємось на Ваше розуміння! Приємного користування! З повагою, інтернет-магазин TomDom.
ОЛЕГ Т.
Відмінно
Светлана І.
Дуже погано
Товар оплачен 31.03.2021г.,на сегодняшний день (09.04.2021г.) товар даже не отправлен. На мои звонки отвечают- ждите!
Коментар продавця
Світлана, дякуємо за зворотній зв'язок. При оформленні замовлення ми повідомили Вам про те, що відправка товару здійснюється від 3 до 7 робочих днів. Товар відправили в оговоренні нами терміни, який вже Вами отриманий. Користуйтесь із задоволенням! З повагою, інтернет-магазин Tomdom.
Владислав Б.
Відмінно
Продавець надійний, ціна та якість відповідає заявленій. Перед відправкою товара попросили зробити передплату у розмірі 10% від вартості товару. Продавця рекомендую.
Коментар продавця
Владислав,велике дякуємо, що поділилися своїм досвідом співпраці з нами. Неодмінно чекаємо Вас знову. Приємних покупок! З повагою, інтернет-магазин TomDom.
Евгений Ж.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Сергій Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Александр Т.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
мне понравилась их работа
Коментар продавця
Олександр, спасибі за оцінку нашої роботи. Завжди будемо Вам раді. Приємних покупок. ! З повагою, інтернет-магазин TomDom.
Олександр І.
Відмінно
Дуже задоволений роботою магазину.
Коментар продавця
Олександр, дякуємо за покупку в нашому магазині. Будемо раді бачити Вас серед наших покупців. Приємних покупок. ! З повагою, інтернет-магазин Tomdom.
Тетяна С.
Добре
Замовлення прийняли швидко, товар везуть з Польщі, обіцяли доставку 5-7 робочих діб (замовила 22 березня досі чекаю). Не передзвонювали, мала сама з'ясовувати стан замовлення. PS. дякую сервісу prom.ua за зв'язок між відгуком покупця та реакцією продавця. Можливо на доставку мого замовлення вплинув карантин та різні перепони, що створив ковід. Продавець міг би все пояснити. Сьогодні (03.04.21) отримала ТТН, покупка має бути доставлена у вівторок, 6 квітня 2021 року.
Коментар продавця
Тетяно, дякуємо за зворотній зв'язок. При оформленні замовлення ми надали Вам усю актуальну інформацію щодо термінів відправки та ціни. Дійсно, товар був відправлений із затримкою в один день, за що приносимо свої вибачення. Ми підтримуємо зв'язок з клієнтами як у електронному так і в телефонному режимі. Товар вже прибув у відділення, де Ви можете його отримати! Сподіваємось на подальшу співпрацю! З повагою, інтернет-магазин TomDom.
Замовляв принтер 29,03, відправили 09,04.
Замість обіцяних 5 днів чекав 10.
Крім того запитував чи йде в комплекті кабель, відповіли так. По факту кабеля не було, довелось докупляти. Не рекомендую даний магазин.
Констянтин, дякуємо за відгук. Ви здійснили замовлення 29,03 об 23:13, тобто, в неробочий час магазину. Замовлення прийняли в обробку на наступний день (30,03). У телефонному режимі менеджер повідомив Вам, що відправка товару можлива протягом 3-7 робочих днів і Ви погодились очікувати. Замовлення було відправлене 31.04 (на 7 робочий день). Тобто, в оговорені терміни ми вклались. Додатково Ви уточнювали інформацію, щодо наявності кабелів, в телефонному режимі, про що ми Вас проінформували, що комплектація повна та кабелі присутні (таку інформацію повідомив і постачальник). У зв'язку з тим, що після перевірки товару у відділенні Нової Пошти, Ви не виявили недокомплектації, а саме, цитую: «Кабеля не було, довелось докупляти» і отримали товар, є підстави вважати, що даний недолік виник не з вини продавця. При отриманні товару у відділенні Нової пошти, кожному клієнту надається можливість перевірити товар на наявність дефектів, браку чи недокомплектації. У разі виявлення будь-яких недоліків, покупець має право не отримувати товар, проінформувавши попередньо нас та написати відмову від товару. Після чого, ми робимо заміну товару на новий або повертаємо кошти. Надіємось на Ваше розуміння! Приємного користування! З повагою, інтернет-магазин TomDom.
Товар оплачен 31.03.2021г.,на сегодняшний день (09.04.2021г.) товар даже не отправлен. На мои звонки отвечают- ждите!
Світлана, дякуємо за зворотній зв'язок. При оформленні замовлення ми повідомили Вам про те, що відправка товару здійснюється від 3 до 7 робочих днів. Товар відправили в оговоренні нами терміни, який вже Вами отриманий. Користуйтесь із задоволенням! З повагою, інтернет-магазин Tomdom.
Продавець надійний, ціна та якість відповідає заявленій. Перед відправкою товара попросили зробити передплату у розмірі 10% від вартості товару. Продавця рекомендую.
Владислав,велике дякуємо, що поділилися своїм досвідом співпраці з нами. Неодмінно чекаємо Вас знову. Приємних покупок! З повагою, інтернет-магазин TomDom.
мне понравилась их работа
Олександр, спасибі за оцінку нашої роботи. Завжди будемо Вам раді.
Приємних покупок. ! З повагою, інтернет-магазин TomDom.
Дуже задоволений роботою магазину.
Олександр, дякуємо за покупку в нашому магазині. Будемо раді бачити Вас серед наших покупців.
Приємних покупок. ! З повагою, інтернет-магазин Tomdom.
Замовлення прийняли швидко, товар везуть з Польщі, обіцяли доставку 5-7 робочих діб (замовила 22 березня досі чекаю). Не передзвонювали, мала сама з'ясовувати стан замовлення.
PS. дякую сервісу prom.ua за зв'язок між відгуком покупця та реакцією продавця. Можливо на доставку мого замовлення вплинув карантин та різні перепони, що створив ковід. Продавець міг би все пояснити. Сьогодні (03.04.21) отримала ТТН, покупка має бути доставлена у вівторок, 6 квітня 2021 року.
Тетяно, дякуємо за зворотній зв'язок. При оформленні замовлення ми надали Вам усю актуальну інформацію щодо термінів відправки та ціни. Дійсно, товар був відправлений із затримкою в один день, за що приносимо свої вибачення. Ми підтримуємо зв'язок з клієнтами як у електронному так і в телефонному режимі. Товар вже прибув у відділення, де Ви можете його отримати! Сподіваємось на подальшу співпрацю! З повагою, інтернет-магазин TomDom.